- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
更多资料请访问精品资料网()
更多企业学院:/Shop/ 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 /Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 /Shop/38.shtml 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? /Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》 46套讲座 /Shop/41.shtml 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 /Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 /Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 /Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 /Shop/43.shtml 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? /Shop/45.shtml 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 /Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 /Shop/47.shtml
湖南商学院北津学院
课程论文
题 目 工薪超市满意度的调查报告 学生姓名 刘 鹏 学 号 080320614 学 院 信息学院 专业班级 信科 0821 指导教师 辛 玲 职 称 副教授
2011 年 11 月 摘 要
为了了解工薪超市满意度,我们对此展开了调查。本文在收集、整理和分析工薪超市满意度调查数据的基础上,将光顾工薪超市的消费者分为男女,同时对大学生男女光顾超市次数、光顾时间段、对超市的满意度等多个方面去进行分析。在本文中,我们运用了描述性统计分析方法和方差方法,同时还用了t—检验等检验方法对工薪超市满意度进行分析。最后,我们还指出超市在营销方面该注意的地方,还有给出的相应建议。
关键词
工薪超市;描述性统计分析;方差分析;t—检验
工薪超市满意度的调查报告
一、前言
校园周边超市与大学生的在校生活息息相关,校园超市虽然属于商业范畴,但更多的还是与大学生日常生活紧密相连。对于校园周边超市来说,大学生是主要的消费群体,他们的消费习惯和消费行为一直受到关注。大学生在消费时,首先看的不是超市的好坏,而是超市里有没有适用于自己的商品,能否满足他们的日常生活需求。现在的经济飞速发展,各大超市也不断涌现出来,在竞争这么大的环境下,校园周边超市该如何保证消费者的需求,同时保障超市的业绩。对此,我们对校园周边超市满意度进行了调查,目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,从而进一步地服务于在校师生。
二、基本情况介绍
(一)调查问卷设计基本情况介绍
此次问卷调查的目的是为了要更好地了解校园周边超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,从而进一步地服务于在校师生。我们采用自填式问卷的方式发出50卷,回收也是50份。
此次调查问卷的提问类型有开放式提问和封闭式提问,主要封闭式提问为主。其中封闭式提问包含了单项选择和多项选择。
我们对问卷进行收集、整理和分析,分析方法我们采用的是描述性统计分析方法。对于问卷中的有些问题我们还进行的方法检验,其中主要是T检验。
(二)调查目的
1、了解大学生喜欢的超市商品
1.1学生对商品的关注因素(价格、质量、品牌等);
1.2品牌对大学生选择商品的影响程度;
2、了解大学生对于超市工作人员服务的态度
2.1超市收银员工作效率
2.2超市工作人员对待顾客服务态度
3、了解大学生在超市的购物习惯
3.1选择在其超市的购买方式以及原因;
3.2购买量。
4、了解大学生对超市各类促销活动所持有的态度
4.1如何看待超市的各类促销活动
4.2促销的得知来源
三、调查结论
(一)大学生女生比男生更喜欢在超市消费
1、对在超市消费的大学生男女比例调查
图1男女比例图
从调查我们可以看出,在工薪超市的大学生中,女生比例比男生比例多。这就说明就消费角度来看,女生比较爱消费。
2、对大学生每周去超市购物的次数进行调查
图2大学生每周光顾超市次数图
据调查,大学生每周去超市购物的次数以0—1次居多。校园周边超市是大学生消费的主要场所,这里与他们的生活息息相关。由于每个人在校期间每天都有着不同的事,所以每周去超市购买他们所需的商品的次数也不尽相同。就我们这次的调查来看,52.00%的大学生每周去超市购物0—1次,22.00%的大学生每周去超市购物2—4次,14.00%的大学生每周去超市购物5—7次,12.00%的大学生每周去超市购物7次以上。从图2中我们不难发现,由于大学生忙于自己的事,所以每周购物的比率就比较偏重于0—1次。
3、对男女生
文档评论(0)