职业化角色定位分析.pptVIP

一．作业指导书 第一项工作： （一）工作内容：编制营销战略 （二）工作流程 （三）工作标准 第二项工作： 外部环境 市场变化情况 竞争对手情况 新技术发展 价格战略 销售渠道规划 产品战略 销售副总制定企业营销战略 企业发展现状 经济实力 设备数量质量 员工技术水平 研发能力 序号 工作内容 工作结果标准 流程接口标准 1 编制营销战略 （1）每年12月31日完成 （2）可操作，可行。 （1）总经理春节前三天批准 （2）新一年正月初八推行 课堂练习：“绘制流程图” （一）从上一个练习（客户关系图）中找出一件工作内容。 （二）针对这一件工作绘制工作流程图 （三）做出工作标准 七 作业指导书的一般内容 （一）列出所有服务对象的名称 （二）按重要给服务对象排序 （三）针对每一个服务对象列出要为他提供的工 作内容是什么?(可能是一件工作也可能是几件工作) （四）描绘出这件工做的工作流程图 （五）再注明每一件工作的工作标准 八 岗位管理文件的内容 （一）作业指导书 （二）考核标准文件 （三）胜任力素质模型（录用标准文件） （四）该岗位需要的培训内容 （五）岗位的难度系数 分享： （一）对本不分内容的分享 （二）每一小组一人发言 （三）鼓励自由发言 Click to edit company slogan . 王明基 职 业 化 第二节： 角色定位 上半部分： 角色定位的指导思想 一 项目干系人 （一）何为项目干系人 影响项目成败的个人或组织； 受项目成败影响的组织或个人。 一 项目干系人 （二）项目干系人构成 开发商 投资方 （股东） 贷款方 （银行） 咨询顾问 设计师 监理工程师 供货商 承包商 咨询合同 设计合同 投资协议 贷款协议 承包合同 供货合同 监理合同 一 项目干系人 （三）项目干系人需求分析 1.市场经济是“利他”的经济， 2.谁能够最大限度地满足他人的需要，那么他 的需要就能够得到满足。 3.任何伤害利益相关者的行为，最终都会伤害 自己。 一 项目干系人 （四）项目成功的智慧 1.满足利益相关人的需要 2.诚信而不伤害他人 3.清晰自己能够得到什么？ 应该得到什么？ 用什么方法得到？ 4.在利益面前保持冷静的理智用以抵御诱惑 5.世界永远是共赢的 二 战略干系人 （一）何为战略干系人 影响企业战略成败的个人或组织； 受企业战略成败影响的组织或个人。 二 战略干系人 （二）战略干系人构成 1.客户 2.股东 3.供应商 4.管理者和员工 5.社会 二 战略干系人 （三）战略干系人需求分析 1.建立以“客户利益第一”为导向的“企业战 略干系人”需求满足体系。 2.市场经济的本质是利他的，要立足长远，立 足大局平衡好“干系人”的利益关系。 3.分析“干系人”的需求，建立满足“战略干 系人”需求的机制。 二 战略干系人 （四）战略干系人需求分析图表： 干系人序号 主要战略干系人称谓 干系人对战略的影响程度 战略对干系人的影响程度 干系人的基本需求和期望 为满足干系人需求企业行为对应点 相关思考及建议 二 战略干系人 （五）战略成功的智慧 1.企业有五大利益相关者：顾客、员工、股东、 代理人、社会，五大利益相关者。五大利益相 关者形成价值共识，企业才能无内耗而凝聚， 不分心而有追求。 2.人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价 值；社会价值高于利润价值，用户价值高于生 产价值。 案例分析： 案例分析：“能源是经济发展的瓶颈” 分享之一：“在世界… … 在中国… … 在企业… … 在家里… …” 分享之二：股东（中共中央、省委省政府、国资委、电监会） 客户 供应商 居民 南网干部员工 南网文化内容: 一.核心理念 1.公司宗旨:对中央负责,为五省区服务 2.核心价值观:主动承担社会责任. 3.战略发展目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业 4.战略发展思路:强本、创新、领先 5.工作方针:“六个