备件经营管理资料.ppt

备件经营管理 目 录 概述 人员管理 仓库管理 库存管理 财务管理 一 概 述 在整个汽车行业竟争日益激烈的今天，如何保持经营成本最低利润最大化是每一 个经销商的经营目标，也是在日益竟争中生存下去的根本。备件部作为主要业务部门 售后部的一个重要部门起着至关重要的作用。首先，备件部是除销售部之外占用公司 资金最多的一个业务部门；其次，备件部是供应整个公司备件和精品的部门，能否及 时供应维修所需备件和提供具有丰厚利润的畅销精品的部门。以上两点也是我们备件 部的经营核心内容，备件部经营的好坏直接影响到整个公司的经营情况。 在今天的备件管理中我们要以一种全新的思想来进行管理，以备件经营管理代替 备件管理，并以经营为主。现在的备件管理还都是停留在管理层面，只是在做仓库管 理的工作没有去经营，以经营指导管理才能让备件工作更出色。 如何经营备件部，这就需要我们把备件部作为一个单独的盈利部门来对待，它不 再是售后部的一个附属部门。那如何来经营呢？备件部的工作总体上可以分为四大部 分：一是人员管理，二是仓库管理，三是库存管理，四是财务管理。在4S店的管理中 库存管理是核心，人员管理，仓库管理和财务管理是基础，具体管理方法将在下面几 章重点介绍。 二 人员管理 在管理要素中人力资源管理是处于第一位，在一个企业一个部门里人力资源管理 同样也是排在第一位。人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根 本保障。二十一世纪企业之间的竟争就是人才的竟争，而人力资源员管理就是解决企 企所需人才的问题。那么什么是人力资源管理呢？人力资源管理是对特定社会组织所 拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动，它是指通 过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人和事的配合，以充分发挥人的潜能， 并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。 简单来讲就 是找人，选人，用人和留人。找对人，用好人，留住人这个企业就成功了。 〈一〉人员的选择 1. 人员选择的原则： ● 效率优先原则； ● 双向选择原则； ● 全面原则； ● 公开公正，竟争择优原则。 部门人员的好坏关键在于选人，要选好人就必须遵循以上原则，杜绝关系户和任人唯亲的现象，要改变备件部那种给人是一个混日子和收容所的形象，这种现象在很多公司存在，能力差的没人要都放在备件部，追其原因就是备件工作科技含量不高。所以我们要彻底这种认识，备件部的工作是一个高要求的工作，它经营的好坏直接关系到公司的经营情况。 2. 人员选择的途径： ● 内部选聘： 内部提升，针对对备件管理有兴趣的实习生，学徒和小工。 内部调动，对备件感兴趣的公司员工 ● 外部选聘：通过职工介绍推荐，利用职业介绍机构，从大学和院校选聘和 广告公开选聘的方法招聘所需人员。 3. 备件人员招聘要求： ● 高中或以上同等学历； ● 思想敏捷，较强的逻辑分析能力； ● 工作积极主动，能吃苦耐劳； ● 目标明确，较强的学习能力； ● 良好的沟通协调能力，具有团队合作精神； ● 能够从基层做起，思想态度端正； ● 有无工作经验均可，备件经理具备一年以上备件工作经验。 〈二〉岗位设置及岗位职责 1. 岗位设置： 备件经理 2.岗位职责 1备件经理的岗位职责： ● 全面负责零部件部工作，确保零部件供应体系正常运作 ● 备件人员的选择任用和培训； ● 备件部内部人员及他部门人员的组织协调； ● 备件部人员的考核指标设定及人员考核； ● 仓库管理； ● 库存管理； ● 财务管理； ● 精品的开发与管理； ● 完成上级交待的各种临时工作及日常工作； 2仓管员的岗位职责： ● 备件的出入库管理； ● 备件的各种单据保存管理； ● 备件库的6S管理 ● 备件的账，卡，物保持一致 ● 仓库的