第10章常见问题解答.docVIP

第十章　常见问题解答 下 面的问题均是在实际使用中容易遇到的，一般来说，这并非设备本身的质量问题，大多由于用户对我们产品的功能和性能不熟悉所导致的。根据您所遇到的不太明白的问题或现象，可以按照工作或设备性质分类查找，大部分都可以在下文中找到答案。否则，请您联系我们公司的技术服务中心，那里的工程师将给您以满意的答复。 安装篇 Q：键盘和计算机如何与矩阵相连接？ A：在视频矩阵主机的后面，有两个通讯口，其中标有“COMM”的用于连接键盘和计算机。它们之间用双绞线串接在一起。具体接线方法请参见第四章《安装调试》。 Q：视频矩阵和音频矩阵如何连接？ A：视频矩阵和音频矩阵的“COMM”通讯口用双绞线连接起来即可，音频和视频就能实现同步切换。视频信号线路和音频信号线路是分开的，不需要连在一起。 矩阵篇 Q：为什么有时我不能进行对讲操作？ A：万能切换操作时不可进行对讲操作。另外，本系统应另配对讲广播系统才能实现此功能。 Q：为何我在进行矩阵设置时无法将数据发送下去，并且进行“连接”操作时不能读取矩阵信息？ A：检查一下通讯总线（COMM）上是否有其他的设备处于上电状态。进行设置操作时，除了一台矩阵以外，总线上不能有其他设备。 Q：叠加的字幕在第6行的第10列到第14列之间为何无法显示？ A：监视器屏幕中央作为报警字符专用显示区域，为便于发现警情，此区域禁止显示其他字符。 Q：用矩阵设置软件连接音频矩阵时，为何有时第一次连接后音频矩阵编号不能刷新，需第二次连接后才能刷新？ A：由于音频矩阵开机瞬间可能会对通讯总线产生干扰，影响矩阵设置软件的数据接收，所以出现上述现象。先开矩阵，后开设置软件即可避免此问题。 Q：为何有时切换视频或控制摄像机有延时的感觉？ A：可能是一些监视器进入了万能切换或报警切换状态。这两种切换操作是由矩阵自动处理的，如果多个监视器同时进行自动切换，为保证切换动作的实时性，则对键盘或控制软件的控制命令会延迟响应。一般来说，应避免多个监视器同时切换的现象；如果确有需要，则建议在此期间尽量少用其它的控制命令，以免影响矩阵的运行速度。 键盘篇 Q：将键盘更改为其他波特率后，将键盘再次上电为何无法使用？ A：波特率不能随意更改，这是留做以后功能扩展或性能升级之用。如果波特率已改为非9600的值，则不能与矩阵协同工作。可以在断电时按住F1键再加电，此时可以修改被改乱的参数。 Q：用键盘控制摄像机变倍时，按住键不放，摄像机为何有时会自动停止？ A：液晶键盘所产生的实际控制效果，与配套的解码器功能设置有关。一般来说，建议采用TC-615P系列解码器与该矩阵配套。该系列解码器采取了一些针对云台和摄像机的保护措施，如连续运动时间限制等。因此，如果操作者按住某键不放，摄像机可能会在该动作持续3～4秒后自动停止。对于大多的正常操作来说，这段时间可以足够精确地调整镜头。如果有特殊要求，操作者可以进行多次按键操作，以达到大范围动作的目的。 Q：键盘加电时为何无“嘀”声？ A：检查键盘转接器的电源指示灯是否点亮。如果未亮，则检查外接直流电源的连接是否正常；如果点亮，则检查转接器和键盘间的连接线插接是否可靠。 Q：为何加电后无显示、显示很淡或很浓？ A：在环境温度过高或过低时，液晶屏幕可能会出现显示浓度的变化。如果不能就近联络经销商或技术服务人员，或有其它紧急事情需要使用键盘，可以小心拧开键盘底部的螺钉，打开键盘底壳后，用细小的螺丝刀慢慢调节蓝色的电位器，直到显示屏上的字迹清楚为止。注意，除非在紧急情况下才能进行上述操作，并需由电气专业人员进行调节。 Q：键盘有时为何不能正常工作？ A：键盘在加电后会显示“正在初始化……”，这是在与矩阵之间交换数据。如果该状态持续时间超过20秒，则可能是矩阵未正常工作，或键盘与矩阵之间的通讯线连接不可靠。请仔细检查键盘转接器与矩阵的通讯线连接，以及键盘连接线是否插接可靠。如果以上连接线均能确认可靠连接，则需检查键盘的参数设置是否正确。在断电情况下按住“F1”键，加电后会进入键盘参数设置状态，检查波特率是否为9600。如果不是，将其改正后再按“F1”保存参数退出，则键盘会自动重新启动。 Q：键盘不能进行控制 A：检查键盘显示屏最下一行是否有一个锁定标志 。如是，则键盘正处于锁定状态，不能进行任何操作。需输入正确的4位密码后再按回车，才能解除锁定。 Q：按键时为何没有声音提示？ A：检查键盘的参数设置项中，“按键鸣音”一项是否有效。 Q：键盘为何突然发出间断鸣叫声？ A：矩阵检测到某点报警时，会向键盘发出相应的报警信息。此时，键盘会在显示屏第一行显示报警点号，并发出间断声音报警。可以按“F2”键消除报警显示和声音。 Q：键盘不能进行手动布撤防操作？ A：如果矩阵处于自动定时布防状态，则键盘的手动布撤防功能不能执行。若要进