第一讲质量安全环境管理体系宣贯xx资料.ppt

* * * * ISO 9000族标准对组织究竟有什么作用？ 贯标认证到底有什么用？ * * * * * 2008版ISO 9000族标准文件由以下四部分组成： 第一部分：核心标准 1．ISO 9000：2000 质量管理体系 基础和术语 该标准描述了质量管理体系的基本原理，并规定了质量管理体系术语，取代了ISO 8402：1994和ISO 9000—1：1994。该标准等同国标的编号为GB／T 19000—2000。 2．ISO 9001：2000 质量管理体系 要求 该标准提供了质量管理体系的要求，供组织证实其稳定地提供满足顾客和适用法规要求产品的能力时使用。组织通过有效地实施体系，包括过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。此标准取代了ISO 9001：1994、ISO 9002：1994和ISO 9003：1994，成为用于第三方认证的唯一标准。该标准等同国标的编号为GB／T 19001—2000。 ’ 3．ISO 9004；2000 质量管理体系 业绩改进指南 提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。该标准等同国标的编号为GB／T 19004—2000。 4．ISO 19011：2001 质量和环境管理体系审核指南 提供审核质量和环境管理体系的指南。该标准等同国标的编号为GB／T 19011—2001。 第二部分：其他标准 目前只有一项 ISO 10012：2001 测量控制系统 第三部分：技术报告 ISO／TR 10006 质量管理 项目管理质量指南 ISO／TR 10007 质量管理 技术状态管理指南 ISO／TR 10013 质量管理体系文件指南 ISO／TR 10014 质量经济性管理指南 ISO／TR 10015 质量管理 培训指南 ISO／TR 10017 统计技术指南 第四部分：小册子 质量管理原则 选择和使用指南 小型企业的应用 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第*页 建议的文件目录五 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 管理体系内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.2.5 环境监测 8.2.6 职业安全卫生监测 8.3 不符合控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正和预防措施 管理体系试运行 1、全员培训—方针、程序等体系文件; 2、目标、方案落实; 3、执行体系文件 程序、规程 ; 4、向相关方通报管理体系要求; 5、对运行控制文件执行情况进行检查与纠正; 6、内部审核 7、管理评审 内部审核 1、内审员培训 2、编制审核计划 3、实施审核 4、不符合纠正与预防 5、通报内部审核结果 管理评审 1、管理者代表收集信息; 2、最高管理者主持评审; 3、评审方针的适宜性、目标完成情况、法律、法规的符合情况、体系运行绩效等 ; 4、指出方针、目标及其他体系要素需改进的方面; 5、通报评审结果. 管理体系认证程序 * 实施管理体系过程简介 推行综合管理体系的全过程 可归结为四句话： 写你该做的；做你所写的； 记你所做的；检查符合性。 * 结束语 学习新标准执行新标准要有新观念： 以顾客为关注点的工作观念 预防为主的管理理念 持续改进的工作态度 卓越完成各自工作！ * 人才策略 组织 靠正确的导向凝聚人才； 靠良好的机制激励人才： 靠真诚的关心爱护人才： 靠规范的行为带动人才。 领导者 爱才之心、识才之智、 容才之量、用才之艺。 结束语 *  组织特别欣赏和看重： 高度的敬业爱业精神、 顽强的进取拼搏精神、 持续的学习创新能力、 优秀的沟通合作能力、 高超的专业技能水平。 结束语 * （盼望）承诺： 给做事的人充分的权利， 给能做事的人成就满足的机会， 给做成事的人提供应得的待遇， 从而 使企业富有前途、 使工作富有活力、 使员工富有成就。 结束语 第*页 给 出 几 点 建 议 抓住三个管理标准的关键点，解决标准运行中的问题，促进体系运行的有效性 通过QMS的建立与有效实施，使企业在更宽范围内增强自身的核心竞争力。 致力于建立整合的一体化体系 实施标准运行体系的工作中： － 领导是关键 － 培训是重点 － 文件是基础 － 运行是目的 第*页 脚踏实地追求卓越（共勉） ·发展是硬道理 · 质量是生命、环境是保障、生命价更高 ·顾客（环境、安全因素）是关注焦点