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《组织社会学》学习大纲 第一章 组织及其运行 第二章 组织理论 第三章 组织目标 第四章 组织结构及其设计 第五章 组织及其制度 第六章 组织及其群体 第一章组织及其运行 第一节 研究对象 张家麟：组织社会学是关于具体的社会系统、社会结构、社会过程以及它们组成成分形成、发展和发挥作用的规律的科学，通过研究人与组织、组织与组织、组织与社会的相互关系，揭示社会组织及其活动规律。 国外学者：是研究组织的结构、活动和发展规律的科学 我们的界定 是对专业组织的结构、功能及其运转规律和问题的研究，包括研究客体、研究内容、基本变量三个方面。 （一）研究客体 一、研究客体 专业组织形式－行政组织和一般社会组织（包括有章程、联合的组织形式和没有章程的自愿组织形式）。研究重点是各类企业、机关等专业组织形式，因为它们是正式组织，是社会中最活跃、最具创新能力和影响力的组织形式。 分析工具 1.角色：活动及态度，角色模式决定人们的权利、义务、赏罚、关系等 2.角色期望：自我是否要做的信念和态度，组织成员各自角色虽有明确的权利和义务，但相互间仍有一种期望。 功能式－关于工作表现的规定与限制，大家要求我这样做； 规范式－非技术性的规定及限制，针对群体团结及关系； 支持式—源自相互依赖、相互安慰的需要。 3.角色压力：角色期望要求自我改变，成为自我心理负担。 4.角色紧张：组织成员要尽角色义务但会感到困难，原因或是角色准备不足或是角色转移过程产生困难。 5. 解决冲突：四种方法（1）尽量减少一些角色活动；（2）给每个角色以自主余地；（3）保密一些角色活动和关系；（4）谈判协商、讨论沟通。 6.性格：对角色扮演起到关键作用。 7.价值：组织成员在组织内部选择行动途径的标准。 8.社会规范：角色期望界定的行为标准，规定、限制行为，组织规范应符合社会规范。 9.文化：历史演进的、为生活设计的系统，包括行为模式、价值观念和传统等。 10.社会行动：以他人为取向，会受他人影响的行动。 11.社会关系：互动的对等模式，在互动一段时间、稳定的期望出现之后形成，互动是组织有效率的保障。 12.群体：互动而具备成员觉悟的一定数量的人。组织由诸多群体组成，群体之间的关系影响组织成员的满意度和组织效率的高低。 13.社会关系与组织关系：社会关系包括6个方面——认知、成员准则、实质定义、感情、目标取向、分层；组织关系包括理性的认知，普遍的规则，感情，功能专门化的群体和个人。 14.社会系统：社会系统结构以及不同组织比较。 社会系统结构 社会系统结构 经济组织 宗教组织  政府组织  家族组织 教育组织 不同组织的比较 制度层次 家庭组织 经济组织 政府组织 宗教组织 教育组织 社会基础 父母 市民 公民 信众 校友 群体 核心家庭 派系 社群 教会小组 班级、社团 社会关系 父子等 管理者 管与被管 信徒 师生 角色 父亲 消费者 公民 牧师 教师、学生 价值 孝 诚信 忠诚 信 先天下之忧而忧 目标 光宗耀祖 丰衣足食 公正廉明 平安 治国平天下 程序 晨昏定省 行规 行政管理 祭礼 学制 研究内容 组织结构与设计 基本结构功能分析 组织运转过程与规律 诊断组织运转问题 1.组织基本结构形式（1）组织内部结构 微观模型 输入 结构转换 输出 人 商品 材料 规则 服务 能量 设备 士气 信息 污染 反馈 （2）组织理论系统 结构 部门化 输入 操作 相互行为 输出 组织与环境的关系 人与组织的关系 结构：组织是有结构的整体活动，组织结构是设计的结果，包括组织的政策、功能、地位、责任、权威、授权等。 部门