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新江西移动宽带客户端应用指导手册
江西移动宽带应用指导手册
软件概况
江西移动宽带客户端(以下简称为客户端)是为家庭宽带用户提供宽带接入和应用的软件,该软件集成多个应用功能模块,可以为宽带用户提供方便、快捷的服务。
说明:
1、该版本的客户端仅支持Windows XP、Windows Vista 、Windows 7 32位等中文简体操作系统。暂不支持Linux 、Unix 、Macintosh系统。
2、客户端的部分功能仅适用于江西移动有线宽带。
客户端的安装和使用
1.客户端下载
用户可以登入江西移动互联网用户测速网站56下载软件客户端。如图所示:
图1 客户端下载
2.客户端安装
客户端下载完成后在对应的路径中找到安装文件,安装文件图标如下所示: 。
2.1 双击安装文件,点击运行按钮,开始执行安装。
图2 双击运行客户端安装文件
图3 软件自动加载
2.2 默认点击下一步按钮,执行安装
图4 点击下一步
2.3 点击下一步按钮继续安装
图5 安装路径选择
说明: 默认客户端是安装在C:\Program Files\CMCC-JX\NetIq 文件夹下。如需更改安装路径,请按下图提示操作,选择其他安装路径。建议选测默认路径安装。
图6 选取安装路径,点击下一步按钮,继续安装
2.4 点击安装按钮,执行安装
图7 点击安装
图8 安装自动运行
2.5 点击完成按钮,客户端安装完成。
如您勾取开机启动,则下次启动电脑时,将自动开启运行本客户端,建议勾选开机启动。
图9 点击完成,完成客户端的安装
说明:1.安装过程中由于用户电脑配置不同,可能会持续几分钟,请耐心等待。
2.客户端安装完成后,不需重启电脑,直接可以使用。
3.客户端介绍及使用
说明: 安装完成后桌面会出现的快捷方式图标,同时在开始--程序中会出现江西移动宽带管家的选项。便于在误删除桌面的快捷方式后及时找回。
客户端共有4个界面,分别为:宽带拨号、网速测试、故障诊断、上网导航。下面针对各个界面进行详细的介绍。
3.1 拨号界面
图10 客户端拨号界面
不使用路由器拨号的宽带客户初次打开客户端时,需在拨号界面输入帐号、密码,点击拨号,即可连接网络。为了便于使用网络,建议勾选记住密码和自动拨号。
拨号成功后,网络显示已连接。同时可以看到连接时间、流量以及带宽上下行吞吐率。如下图所示:
图11 拨号成功界面
说明: 用户拨号后,可能会出现网络无法连接的情况,具体请看常见问题处理。
3.2 网速测试界面
测速界面用来测试用户至省网测速平台之间的接入带宽。测速界面提供两种带宽选择。一种是小带宽(小于50Mbps);另一种是大带宽(大于等于50Mbps)。点击开始测试按钮,即可测试带宽。
说明:
网速测试功能必须在网络已连接的情况下才可使用
测速参考点是动态选取江西移动互联网质量监测系统3台服务器中的一台。
图12 客户端测速界面
3.3 故障诊断界面
故障诊断可以为用户提供网络监测运行情况。点击开始检测按钮,客户端即开始检测电脑硬件及网络情况。
图13故障检测界面
图14 故障诊断结果
说明:故障诊断在网络连接状态下,可以检测出用户电脑的系统信息。包括最大内存占用进程和最大CPU占用进程;在网络连接失败时,可以检测到故障出现在哪个环节,便于解决用户侧连接类问题。
3.4 上网导航界面
上网导航可以引导用户访问移动网内资源,点击上网导航,浏览器会自动打开/?random=3937 网页。如下图所示:
图15 上网导航网页界面
客户端常用设置
1.外观设置
客户端支持外观更改,用户可根据个人喜好设置客户端的颜色、底纹。
图16 设置客户端外观
图17 设置客户端的底纹、颜色
2.版本更新
客户端支持在线自动检查更新,用户也可以手动选择进行更新。更新时会提示卸载旧版本。
图18 手动更新客户端
说明:目前的客户端版本为2.0,现有的客户端在点击右上角的关闭按钮时客户端会关闭,如需隐藏客户端点击最小化按钮即可。
3.开机自启动
客户端默认安装完成后,电脑每次开机客户端会自动开启,如果已填写了帐号和密码,并勾选了记住密码、自动拨号选项,电脑会自动拨号连接互联网。具体图例详见安装设置、拨号设置。
四 常见问题解决(FQ)
用户在使用客户端过程中,点击拨号按钮,如提示网络不可用,会显示常见问题解决办法。如下图所示:
图19 错误提示信息图
下附客户端常见拨号故障处理方法提示:
错误678: 远程计算机没有响应,您可以尝试按以下顺序操作:检查网线是否连接、重新插拔网线、重启电
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