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(1)工程项目管理者应从管理职责中明确要求; (2)在资源管理中确定并应用必要的资源; (3)在实现产品和/或服务中建立并实施过程; (4)对结果进行测量、分析和改进; (5)通过管理评审反馈到管理职责以更改权限并实施改善。 项目质量管理的主要目的是确保项目满足他所应满足的需要。 必须把质量看作与项目范围、时间和成本同等重要。 工程项目质量管理体系是指建立工程项目质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。 主要内容为:工程项目质量策划、质量控制和质量保证。 一、工程项目质量策划 1. 概念:工程项目质量策划(Project Quality Planning)是工程项目质量管理的一部分,致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标。 2. 依据 质量方针 范围说明 产品描述 标准和规则 其它过程的结果 * * 1)费用偏差分析 费用 前锋期 工期 CV BCWS ACWP BCWP 计划工作量的预算费用 已完工作量的预算费用 已完成工作量的实际费用 BCWP BCWS ACWP * * 费用偏差分析常用指标: ①费用偏差值(CV); ②费用执行指标(CPI); ③费用指数(CI)。 * * ①费用偏差值(Cost Variance,CV) CV=BCWP-ACWP 两者均以已完工作量作为计算基准,因此两者的偏差即反映出至前锋期项目的费用差异(CV)。 当CV>0时,表示有节余或效率高; 当CV<0时,表示执行效果不好,超支; 当CV=0时,表示实际消耗费用与预算费用相符。 Back * * ②费用执行指标(Cost PerformedIndex,CPI) CPI=BCWP/ACWP CPI>1时,实际费用低于预算费用,效益好或效率高; CPI<1时,实际费用超出预算费用,效益差或效益低; CPI=1时,实际费用与预算费用吻合,达到预定目标。 Back * * ③费用指数(Cost Index,CI) CI=CV/BCWP CI>0时,表示实际效果比计划好; CI<0时,表示实际效果比计划差; CI=0时,表示实际效果达到预定目标。 Back * * 2)进度偏差分析 费用 前锋期 工期 SV BCWS ACWP BCWP 计划工作量的预算费用 已完工作量的预算费用 已完成工作量的实际费用 BCWP BCWS ACWP * * 进度偏差分析常用指标: ①进度偏差值(SV); ②进度执行指标(SPI); ③进度指数(SI)。 * * ①进度偏差(ScheduleVariance,SV)。 SV=BCWP-BCWS 它是计划工作量和已完实际工作量的差异,因此两者的偏差即反映出项目工作量的进度差异。 SV>0时,表示进度提前; SV<0时,表示进度延误; SV=0时,表示项目实际进度与计划进度相符。 Back * * ②进度执行指标(Schedule Performed Index,SPI) SPI=BCWP/BCWS 当SPI>1时,表示进度提前; 当SPI<1时,表示进度延误; 当SPI=1时,表示实际进度等于计划进度。 Back * * ③进度指数(Schedule Index,SI) SI=SV/BCWP 当SI>0时,表示实际进度超过计划进度; 当SI<0时,表示实际进度落后于计划进度; 当SI=0时,表示实际进度等于计划进度。 Back * * 费用(进度)偏差反映的是绝对偏差,结果很直观,有助于费用管理人员了解项目费用出现偏差的绝对数额,并依此采取一定措施,制定或调整费用支出计划和资金筹措计划。但是,绝对偏差有其不容忽视的局限性。如同样是10万无的费用偏差,对于总费用1000万元的项目和总费用1亿元的项目而言,其严重性显然是不同的。因此,费用(进度)偏差仅适合于对同一项目作偏差分析。 费用(进度)绩效指数反映的是相对偏差,它不受项目层次的限制,也不受项目实施时间的限制,因而在同一项目和不同项目比较中均可采用。 * * 在项目的成本、进度综合控制中引入挣得值法,可以克服过去进度、成本分开控制的缺点,即当我们发现成本超支时,很难立即知道是由于成本超出预算,还是由于进度提前。 相反,当我们发现成本低于预算时,也很难立即知道是由于成本节省,还是
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