第十一章 管理理论的新发展与管理创新 【本章要点】 ◇ 管理理论的新发展。 ◇ 管理创新的概念、特点、内容及基本流程。 ◇ 技术创新的内容及其战略选择。 ◇ 组织变革的动因、模式、阻力、减少变革阻力的措施、程序及趋势。 【引导案例】 皮尔·卡丹卓越创新之路 第一节 管理理论的新发展 随着环境的迅速变化,管理思想和实践也在发生着变革。概括起来,最近20年来,管理学的新发展大概有以下几个方面。 一、企业文化热 20世纪80年代以来,在西方,主要是美国管理理论的研究中,关于企业文化的论著很多,形成一种热潮。 西方“企业文化热”的兴起,有其深刻的经济和政治原因。 对企业文化的论述,主要包括以下几方面的内容: 第一,关于企业文化的内涵、外延及构成要素的论述。 第二,关于企业文化形成与发展的论述。 第三,关于企业文化建设重要性的论述。 第四,关于企业文化建设的原则、内容、方式等。 二、学习型组织理论 (一)学习型组织的概念 (二)学习型组织的特征 1. 组织成员拥有一个共同的愿景 2. 组织是由多个创造型团体组成的 3. “地方为主”的扁平式结构 4. 组织的边界将被重新划定 5. 员工家庭与事业的平衡 6. 领导者的新角色 二、学习型组织理论 (三)学习型组织的塑造 1. 超越自我 2. 改善心智模式 3. 建立共同前景 4. 团队学习 5. 系统思考 三、企业再造理论 (一
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