电子商务采购的实施课件.ppt

2.4 电子商务采购的实施 一、案例导入 -----海尔电子商务模式分析 海尔电子商务的基本框架和功能 （1）企业基本情况 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。 （2）海尔电子商务的功能结构 （3）海尔电子商务的技术模式 海尔集团基于IBM解决方案建立的新的电子商务系统，实现具有客户关系管理、身份认证、定制订单管理、个性化服务、标准订单管理、网上支付等功能，并实现与商流系统、资金流系统以及物流系统信息的全面整合。 海尔电子商务特点： 1）以定制服务为主的网上商城 2）以优化供应链为目标的在线采购招标 3）以顾客满意为目标的客户关系管理 海尔电子商务的商业模式 （1）战略目标 1）速度创造用户资源 2）创新创造用户价值 （2）目标客户群 海尔电子商务面对的不仅仅是中国的客户，还有全世界的客户，主要是文化知识水平较高的具备网上购物客观条件的工薪阶层以及大众网络用户，包括大学生，高级知识分子等等。 海尔电子商务的商业模式 （3）价值来源 1）品牌价值 2）成本价值 3）服务价值 4）技术价值 （4）价值链