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二、行动能力是淘汰出来的 通用电气是如何通过10%的末位淘汰制创造超一流的执行能力的? 宁波三星:撤换长期滞留在最后的10%员工 你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工,而是要把表现不错的变成最好的 ————韦尔奇 三、凡是已经决定了的,就是对的 “即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论” ————哥伦布 考虑如何制定和执行战略,很像指挥一个庞大的交响乐团,在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏,丝毫不能出错。 ————柳传志 四、人们不会做你希望的,只会做你检查的 麦当劳的核心竞争力到底是什么? 通用电气如何将质量成功地实现六西格玛标准,节省将近20亿美元? 如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。 ———IBM总裁郭士纳 五、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变 戴尔凭什么战胜了IBM成为全球计算机老大? “如果你真想强调什么,那就培养习惯来解决它 如果你不能够做得最好,那就让做得好的人去做” ————DELL总裁戴尔 六、知识组织化 宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过“信息备忘录”和“建议备忘录”? 我们所有的高级管理人员都从内部提拔,但如果你想要升迁,最好先学会写备忘录。 ————宝洁CEO雷富礼 七、亲自作出表率 英特尔前总裁格罗夫如何带领公司摆脱日本公司的进攻,成为行业领袖? 默多克:信奉 “事必躬亲”的魔鬼型领导 井植薰:欲善人先善己 没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么? ——格罗夫 第四部分:构建企业的制度执行力 制度执行力: 如何建立一个不依赖于能人的执行系统? 要使一个决策真正实施,需要我们做三个逆向思维的假定: 战略假定 人们只会对自己的战略负责,人们不会对他人的战略负责。 真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施,才能保证战略的实施 假定战略可能是不能实施的,为了保证实施,我们怎么办 把公司战略转化为个人战略:制定措施 要使一个决策真正实施,需要我们做三个逆向思维的假定: 措施假定 人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事。 我们所有有人都知道计划不等于执行,但我们经常轻信承诺。 假定措施可能落实不下去,为了保证措施的有效,我们怎么办? 把希望的事变成检查的事:定期或不定期的检查 要使一个决策真正实施,需要我们做三个逆向思维的假定: 目标假定 人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变 我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标,把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。 假定目标的实现(未实现)员工感觉不到什么意义,为了保证员工的积极性,我们怎么办? 把被改变成改变:奖罚的由来 一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃 HOW——怎么挑? WHO—谁来挑? WHEN—什么时候挑? WHERE—在哪儿挑? WHOM—谁来检查? WHAT—结果如何考核—。。。 结果? 执行就是有水吃 制度执行力的三要、三化 制度设计的三要原理: 要假定战略是不能执行的:措施 要假定措施是贯彻不下去的:检查 要假定检查也是没有用的:奖罚 制度实施的三化原则: 流程化 明晰化 操作化 一个优秀战略管理者的执行逻辑:既要在流程中,又要超越于流程。 既要在流程中——要制定出执行的启动流程 又要超越于流程——制定出启动流程后,你就要放手让手下去做 致力于建立简单而高效的制度执行系统 ——SG管理系统 只要耐心坚持,就会发现制度的力量远远大于人的力量。 目标 将战略规划变成未来几年可执行的计划并落实到部门与行动上 主要活动/工作 确定目标 进行目标层层分解 制定经营计划 制定财务预算 工具/方法 关键成果 经营计划 经营目标 关键行动措施 资源要求与风险分析 财务预算 进行角色定位,确定关键岗位职责 确定与战略规划一致的关键业绩指标 明确部门关键职责 明确部门关键岗位职责 选择关键业绩指标 关键岗位职责 部门关键职责 部门关键职责 部门关键岗位职责 关键业绩指标体系 通过定期的进程汇报能指导会促进战略目标的实现及优化管理 加快改进速度,使企业获得持续成功 建立业绩报告体系 建议业绩质询会议平台 建立行动改进体系 业绩报告 质询会议 行动改进计划 业绩报表 质询会议 行动改进计划 建立严格科学的绩效评估方法和激励机制 将业绩与薪酬挂钩,充分调
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