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物流案例与实践复习资料 第一章 物流案例与实践考试的重点知识体系 物流案例的常用分析工具 SWOT分析 即对企业的优势、劣势、机会、威胁四个方面的商业环境分析。教材P304页有典范性应用。 波特的五力模型 包括：供应商、现实竞争对手、潜在竞争对手、替代产品竞争和客户。P139、P306、P419页有典范性应用。 ABC分类法 ABC原理思想：区别对待、区别管理 ABC分三个等级：高中低，或好中坏，或优良差等方式。可根据企业状况自行设定划分标准。常用于仓储库存管理和采购及供应商管理方面。 P111,P117-118有实例。 绩效管理矩阵和供应象限矩阵。P12－13、P247。 供应链管理知识 供应链管理的概念 美国供应链协会对供应链的概念：它包括了涉及生产与交付最终产品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。供应链管理包括管理供应与需求、原材料、物件采购、制造与装备、物件的存放及库存查询、订单的录入与管理、渠道分销及最终交付用户。 供应链管理的目标实要将客户所需的正确产品能在正确的时间按正确的数量正确的质量和正确的状态以正确的价格送到正确的地点，以实现总成本最小。 供应链结构模型和供应链流程图。见教材。 全球化供应链管理应考虑的外部环境问题 文化问题：包括民族、宗教、习俗、语言等。 经济环境问题：包括劳力成本、汇率、通货膨胀等。 政法环境问题：包括海关、进出口政策、工业保护等。 供应链管理对企业管理的意义供应链管理的实现实把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的客户手中。这不仅可以降低成本、减少社会库存，而且使社会资源得到优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 采购与供应管理知识 采购的定义和内容 企业运营的一个环节。买方向供应商购买设备、原材料、部件等，并使它们实现物流移动的过程。 所有采购都是从资源市场取得资源的过程。这些资源包括生活资料，也包括生产资料；既包括物资资源，也包括非物资资源。 采购既是一个商流的过程，也是一个物流过程。采购的基本作用是将资源从资源市场上的供应者手中转移到用户手中的过程。 采购是一种经济活动。在整个采购活动中，一方面通过采购获得了资源保证了企业的正常生产的顺利进行，这是采购的收益。另一方面，在采购的过程中，也会发生各种费用，这就是采购成本。要追求采购经济效益的最大化，就要不断的降低采购成本，以最小的成本获得最大的效益。而要做到这一点，最关键的就是努力追求科学采购和采购物流的管理。 采购业务流程 根据MRP确定采购需求 生成处理采购订单 选择供应商 确定供应商 货物接收处理和监控 支付采购货款 采购问题解决方案思路 从资源优化角度 实施JIT采购和MRP减少库存量，准确拟定物品采购计划 从效率角度 减少采购处理时间，快速确定库存，满足生产线运行时间 从成本和效益角度 确定安全库存，减少资金占用量 JIT采购和供应商优化来降低采购成本、生产和库存成本。 从管理角度 利用采购和供应风险矩阵进行采购预测和采购决策，确定采购方式，加强管理。P247 供应商管理 一种致力于改善与供应商关系的管理思想和基于管理软件技术的解决方案 选择供应商考虑的三大基本要素：物品质量、成本和交货期 解决供应商管理问题的框架方案 对采购的约束条件优化设计 寻找最好的供应商和资源，降低供应风险和成本 与供应商洽谈，完成最佳的货源组织策略 简化购买过程，为企业生产经营提供物资保障 加强供应商管理的作用 加强与供应商的战略合作，缩短生产时间，快速实现商机 减少库存，加快库存周转，减少采购费用等 供应商战略关系 与供应商松散关系或紧密关系 与采取单一供应源或多个供应商 配送的知识 配送的定义 按客户的订货要求，在物流据点进行分拣、配货作业，并将配好的货送交收货人。属于小范围、小批量的运输。 逆向物流 包括退货、物品回收、废弃物处理等。 配送中心的基本流程图 见运输管理教材 配送中心的特点和作用 它是兼有商流和信息流功能的流通设施 是配送/销售/供应等经营活动的结合，而非单纯的物流活动 配送中心是货物配备具体组织者 总之它是发展连锁经营的关键，有力支持市场营销体系，实现了物流系统化、规模化、经济化的有机结合。配送中心实际作业参考p339－354 库存和仓储管理知识 （本课程必考重点） 库存管理定义 企业对有经济价值的任何物品的停滞与储藏的规划。包括原材料、半成品、成品。 仓储是对物品的保管，是库存管理的重要部分。 库存管理常见的考点 如何考核评价库存？ 库存周转率和库存满足率；安全库存 库存占用了企业多少资金；与周转资金次数的相关性 呆滞和不良