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郭洪 企业控制 主 要 内 容 ※控制目的 ※控制时应掌握的原则 ※问题的发现 ※如何发现问题 一、控制目的 差距 A修正 P计划（应有的结果） D实施（实际成果） 二、控制时应掌握的原则 做好控制的程序 防微杜渐，及时控制 避免控制的过多和不足 不可为控制而控制 控制要符合现况，配合实际需要 案例研讨：展示会邀请函的问题 营业一科C科长是三个月前晋升的新科长，在一个月后即将面临秋季商品展示会的某一天，刚结束和经理的会谈，回到自己单位的C科长，接到一老客户打来的电话，询问有关这次商品展示会的事情。 “关于贵公司这次展示会所推出的新产品P，我因为看到和邀请函一起寄来的型录，所以想进一步地了解…” C科长很紧张，因为刚才和经理会谈时，接到最新指示，称新产品P的供货商可能无法如期交货，因此秋季的展示会暂不推出。 而最让接到客户电话要求说明有关事项的C科长吃惊的是，在接到电话之前有关邀请函已经送到顾客手上的事实，C科长对这件事竟然全然不知。 展示会的准备工作是由M君负责，M君是营业一科颇具才能的部属之一，对类似的展示会已有过好几次的经验，C科长也是想借助他的经验，这次即由M君负责展示会的一些实务工作。 “展