第九章组织变革与发展详解.pptVIP

第九章 组织变革与发展 第一节 组织变革与发展的动因 一、组织变革与发展的意义 （一）组织变革与组织发展的概念 组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境变化，更好地实现组织目标的活动。这种变革包括组织的各个方面，如组织行为、组织结构、组织制度、组织成员和组织文化等。 组织发展是指以变革的方式改进组织行为、提高组织效率的过程。 组织变革与发展的关系：变革是手段，发展是目的。组织发展会带动全体员工的积极性，从而促进和支持组织的变革。 （二）组织变革与组织发展的意义 1.提高组织适应环境的能力 2.提高组织的工作效率 3.实现有方向的领导 4.提升组织的核心竞争力 二、组织生命周期理论 组织成长过程的五个阶段 1.组织创立阶段（领导危机） 2.组织聚合阶段（自主危机） 3.组织规范化阶段（控制危机） 4.组织成熟阶段（僵化和官僚危机） 5.组织成熟后阶段（需要变革与创新） 三、组织变革与发展的动因 （一）外部动因 1.科学技术进步 2.宏观社会环境变化 3.环境资源变化 4.竞争观念和市场变化 5.国际环境变化与突发事件 （二）内部动因 1.组织规模变化 2.组织本身任务和性质变化 3.技术条件变化 4.克服组织低效率的要求 5.保障信息畅通和快速反应的要求 6.提高整体管理水平的要求 7.组织成员自身变化的要求 四、组织发展与稳定的关系 一方面，组织希望促成变革以保持竞争力；另一方面，组织又常常抵御变革，希望保持稳定和可预见性。所以组织变革的关键是实现既达到组织发展的目标又不干扰正常的组织运行。 第二节 组织变革 一、组织变革的目标 （一）使组织更具环境适应性 （二）使管理者更具环境适应性 （三）使员工更具环境适应性 二、组织变革的方式和内容 （一）按工作对象不同，分为： 1.以机构设置为中心的变革 2.以任务和职能为中心的变革 3.以人为中心的变革 （二）按变革的程度和速度不同，分为： 1.激进式变革 2.渐进式变革 3.系统发展式变革 （三）按变革的侧重点不同，分为： 1.战略性变革 2.结构性变革 3.流程性变革 三、组织变革的步骤 （一）确定变革问题 （二）诊断组织状态 （三）选择变革重点 （四）分析限制因素 （五）制定变革方案 （六）全面实施变革 （七）评估和信息反馈 三、组织变革阻力的克服 （一）变革的阻力 1.个人阻力。个人习惯、安全心理、经济利益。 2.组织阻力。组织结构、群体的惯性、原有权力关系的势力、专业知识更新的压力、人际关系的影响。 3.社会阻力。主要来自非正式组织。 （二）克服变革阻力的途径 1.增加透明度，达成共识 2.相互尊敬，增进信任 3.加强培训，提高适应性 4.启用人才，排除阻力 5.注意策略，相机而动 第三节 组织发展趋势 一、扁平化 组织结构扁平化是指组织通过精简管理层、再造工作流程、增加授权、扩大管理幅度等措施减少组织层次的过程。 二、柔性化 组织的柔性化是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 三、团队化 团队是由专业技能互补的成员组合而成的群体。团队所有成员致力于共同的宗旨、目标，承担共同的责任，完成共同的任务。团队建设的核心在于培养团队精神，强化整体利益，提供成员平等参与的机会，突出相互合作。 四、人本化 组织在实现目标的过程中，组织内各成员的创造性和参与性应得到尊重，从而使其在成就感的驱动下，对企业的各项工作显示出足够的主动性、积极性和创造性，谋求实现人的全面、自由地发展。因此，更多的分权、授权就会像发展技术潜力一样，快速地发展人的潜力，因为任何组织的能力都是个人能力的总和，最大化每个人的价值就是最大化组织的价值。 五、组织再造 是指重新设计和整合工作流程，建立能够充分体现个人价值的团队式的组织，并不断扩大这种组织，直到整个组织都按照新的原则构建起来，最终形成新型组织的创新过程。 组织再造的目的是试图创造一个使人们可以平等参与的工作环境，在这种环境中不是以等级制和职务的高低为标准，而是以工作业绩为唯一标准，来划分人们对经济、社会和自我实现的需要的满足程度。因此，在这种环境中，人们不必耗费精力去竞争职位和权势，而只需以个人的专业知识、文化背景、独特思维方式去参与、创造，以实现其“文化人”的价值。 工作程序的重新设计是组织再造的出发点。要将过去分工制度下由部门顺序完成的工作整合起来，调整旧的组织结构，以压缩工作程序的时间成本，组织中的人员要变专才为通才，做到熟悉自己的工作，了解别人的工作，使组织结构、工作程序、人员素质、规章制度等各方面发生根本性的变化，以快速满足社会的需求。 六、学习型组织 学习型组织是指营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。特征： 1.有一