MKT经营计划.docVIP

文件修订履历 修 订 修订内容简述 编 制 人 生 效 日 期 1 公司更名，系统文件整合 审 批 栏 受 控 印 章 栏 编 制 人： 审 核 人： 批 准 人： 分派一栏表(用“√”注明分发部门）及会签栏： 分 发 部 门 会 签 分 发 部 门 会 签 人力资源部 计 划 部 工 程 部 物 控 部 品 质 部 钻 孔 生 产 部 电 镀 干 菲 林 锣 房 绿 油 F Q C 测 试 包 装 经过2008年1月至2008年12月数据显示并通过管理评审结果，特由总经理主持2009年度的经营计划，为制定经营计划的需要，作如下安排并进一步制定基准分析及主持基准分析会议。 一、公司概况 深圳XX电路有限公司是一家专业从事印制板制造的企业，成立于2005年10月。现有厂房6500平方米，员工四百多人。年生产能力15万平方米。公司拥有专门的生产，加工，销售及服务团并引进国内外先进的技术设备：CNC钻机，品质检测机和自动产线等，主要生产双面及多层印制板，其产品主要应用于通讯，计算机，工业控制，卫星接收及汽车等高科技领域。 本着“人品铸就产品，品质铸就品牌” 的管理原则，并拥有可持续发展的战略部署，不断拓宽自己的销售领域，产品质量符合美国军规标准，UL和IPC标准。在短短的几年时间里，XX电路在品质及服务上得到国内（外）知名客户的认可。公司拥有一支高素质的专业技术人才和管理队伍，品质管体系已通过IS9001：2008及ISO14001的认证。 为适应市场需求, 公司于2008年引进国内外快板生产线, 全力打造快捷, 质优, 价廉的中小批量生产模式, 在提高大规模生产板的质量及货期的同时, 也可完成双面板24小时,4-6层板72小时准时交货的快速反应能力.为提高市场份额打下坚实的基础。 公司位于深圳经济特区，毗邻香港，地理位置优越。良好的物流环境和人才优势使拓鸿电路可为您提供优质价廉的产品及高效优质的服务，我们将以卓越的产品质量，优质的服务，有竞争力的价格，真诚欢迎国内外客户前来开展商务合作 二、制定基准分析 1、主持：总经理 2、参与：市场部代表：：：：3、核对：管理者代表： 对整个计划进行统盘考核 4、批准：2008年的实际情况与公司的实际情况作比较。 1.1 公司的竞争对手选定为： 公司Ａ： 恩达电子技术有限公司 公司Ｂ： 景旺(见表1) 1.3 管理过程的比较(见表2) 1.4 支持过程的比较(见表3) 1.5 顾客导向过程的比较(见表4) 1.6 产品现状及发展方向(见表5) 1.7 管理风格及其它管理方面的比较(见表6) 附表1：公司经营上的比较 2008年XX电路实际运作水平 2008年恩达景旺 XX 恩达 景旺 同行业水平 总评 客户满意 总体满意度 ≥90% N/A N/A 90% 价格与品质需要重点检讨，其它方面需进一步提高. 附表3：支持过程的比较 公司目标 XX 恩达 景旺 同行业水平 定位及评语 员工满意度 ≥85% ≥75% ≥75% ≥75% 相同 员工流动率 ≤10% ≤8% ≤8% ≤8% 相同 培训完成率 100% 100% 100% 100% 相同 供应商准时交付率 ≥98% ≥95% ≥95% ≥95% 相同 外协加工商准时交付率 ≥90% ≥90% ≥90% ≥90% 中上 生产计划达成率 ≥90% ≥90% ≥90% ≥90% 中上 供应商品质合格率 98% 98% 98% 98% 中上 设备保养率 ≥98% ≥98% ≥98% ≥98% 相同 设备故障停机率 ≤10% ≤10% ≤10% ≤10% 相同 顾客财产完好率 100% 100% 100% 100% 相同 附表4：顾客导向过程的比较 公司目标 XX 恩达 景旺 同行业水平 定位 及评语 ECN正确率 100% 100% 100% 100% 相同 菲林一次合格率 黑片≥98% 黑片≥98% 黑片≥98% 黑片≥95% 中等 MI资料一次合格率 ≥90% ≥95% ≥95% ≥90% 中等 汽车产品准时交率 100% 100% 100% 100% 相同 非汽车产品 准时交付率 ≥85% ≥85% ≥85% ≥85% 相同 超额运费 ≤RMB 5000元/年 N/A N/A N/A N/A 顾客投诉次数 (误差报告次数) ≤2% 3% 3% 3% 计算方式不一 汽车产品投