第九章企业文化资料.pptVIP

企业文化创新的过程 企业文化的创新不外乎两种形式：一是渐进的、内生的、温和的改良式的创新；二是快速的、外来的、革命式的创新。埃德加·沙因在其《企业文化生存指南》中提出了以下的创新程序。 1明确改革的原因 2构建理想的未来 3分析当前的形势 4确定摆脱困境、实现理想的具体步骤 5实施创新 第九章　企业文化 目录 第一节　企业文化的形成和发展 第二节　企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新 企业文化形成的理论背景 企业文化理论是在经历了古典管理理论、行为科学理论以及“管理理论丛林”阶段的基础上形成和发展起来的。 古典管理理论的代表是泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。 行为科学理论，最早被称为人际关系学说。其创始人是梅奥。梅奥通过他有名的“霍桑试验”提出了著名的“社会人”的假设，将企业管理理论的研究重点从企业内的“非人”因素，转到了对“人”的关注，从而开创了管理理论研究的新局面。 1961年，美国著名的管理学家哈罗德·孔茨将当时管理理论流派纷争的局面概括为“管理理论丛林”。被孔茨列入其“管理理论丛林”的管理流派大概有11个：经验学派、管理过程学派、人际关系学派、组织行为学派、社会技术系统学派、决策理论学派、社会系统学派、系统学派、管理科学学派、权变学派和经理角色学派。 企业文化形成的社会背景 1世界大国经济关系的变化 第二次世界大战以后，特别是20世纪七八十年代，美国经济衰落而日本经济迅速崛起。国家经济关系的变化归根到底是企业竞争力的变化。这种变化促使人们思考美国企业管理的“理性”模式。因而，转而追求“非理性”的文化管理，就是逻辑的必然。 2企业结构的变化 企业结构的变化主要是由于科技的迅猛发展和经济全球化的深入，特别是跨国公司的迅速发展带来的。 3社会观念的变化 社会观念的变化主要表现在以下几个方面：工作观念的变化，即不再把金钱当作工作的第一动力，自我表现和迎接挑战的需要越来越多地成为员工的需要；自主意识不断增强；不断追求变革和创新；平等意识增强；渴望更多的感情交流和沟通等。 企业文化的形成过程 1美国管理界的觉醒 美国管理界的觉醒首先要归功于美国企业的衰落和日本企业的崛起的现实对比。 2日美企业管理的比较研究 日美企业管理的比较研究的代表著作有：威廉·大内于1981年出版的《Z理论--美国企业如何迎接日本的挑战》和帕斯卡和阿索斯的《日本企业管理艺术》. Z理论把典型的美国管理方式称为A管理模式，典型的日本管理方式称为J模式。在对比分析这两种管理模式的基础上，提出了符合美国国情，又吸收了日本企业管理的优秀成分的Z理论。呼吁美国企业家在美国企业内部进行以价值观为核心的企业文化变革。  《日本企业管理艺术》在分析了日本的管理模式后指出：“企业管理的现实并不是独立的，它是由社会和文化决定的。” 3美国优秀企业的企业文化的挖掘 这时期美国管理界开始挖掘和总结本土优秀企业的企业文化，其中的代表著作有《公司文化》、《追求卓越》和《美国企业精神》. 《公司文化》在调查研究的基础提出了：“杰出而成功的企业大都有强有力的企业文化。” 《追求卓越》的作者在详细的调查研究基础上发现成功的企业都是靠优秀的企业文化统领企业的发展，并得出了优秀企业的八个方面的特征：贵在行动、接近顾客、自主创业、倡导价值观、不离本行、精兵减政和宽严并济。 《美国企业精神》提出了企业文化的八项基本价值观，即目标、共识、卓越、整体、绩效、实证、亲密、正直。作者还制定了改变现有企业文化的两套战略：一是文化的确认，即每个企业都必须为自己的员工和股东制定一份企业文化的发展计划；二是影响力的确认，即正确掌握未来影响企业文化的内外力量。 除此以外，还有《赢得优势》、《公司文化管理》、《创新和企业家精神》、《国际企业的文化环境》等有关企业文化的代表著作。 第一节　企业文化的形成和发展 第二节　企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新 第二节 企业文化的含义 企业文化的内涵 关于企业文化的定义，众说纷纭。国内外大概一百多个定义，这里仅列举几个。 黑尔·利格尔（Hell Leigel）等人在1992年提出了一个较为直截了当的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范。 特雷斯·E迪尔和阿伦·A肯尼迪认为企业文化是：“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境。 清华大学魏杰教授认为，“所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。 台湾宏碁公司的施振荣先生认为：“企业文化是员工的共同价值观。 国内学者刘光明