网购环境下消费者个人信息利用和保护.pdfVIP

摘 要 在电子商务快速发展的环境下，个人信息安全已经成为日益重要的问题，消 费者在日渐体会到网购方便的同时，不可避免的涉及到敏感信息如姓名，联系方 式，配送地址，商家通过分析数据可以了解到消费者的消费偏好，有针对性的进 行商品促销，更大范围的给消费者给予合适的商品，在给自己提高销售额的同时， 也给消费者提供便利，现今学术理论中对消费者个人信息大多处于安全保护这一 方面，诚然，存在于个别的商家蓄意搜集消费者个人信息，并以此作为牟利的手 段贩卖给不法分子，侵害了消费者的个人隐私，给消费者带来了精神骚扰，甚至 人身安全的威胁。但个人信息作为社会信息的一部分，如果可以合理利用，不但 可以给消费者提供个性化服务，还可创造巨大社会财富，提高线上交易额，促进 电子商务业的飞速发展，增加国民经济总额。 本文运用文献分析法，案例分析法，问卷调查法等研究方法，以网购环境下 消费者个人信息为切入点，从过分收集个人信息，对消费者个人信息进行二次加 工，个人信息的违法交易，网络商家的绑定注册条例及网络技术的运用这五个方 面阐述了网购过程中消费者个人信息存在的安全隐患，详细分析了这些隐患产生 的原因与后果，并针对的其提出的问题，分别以商家的角度出发，从对消费者个 人信息的收集、整理与加工处理这三个步骤展开说明，如何合理的利用消费者的 个人信息，科学分析消费者个人信息的价值，并建立合理的利用机制，保障电子 商务有序健康的发展；同样，以消费者个人角度考虑，从增强自身保护意识，加 强电子商务网站管理，完善行业自律监督体系及政府立法部门及时介入四个方 面，论述网购中消费者个人信息的保护对策措施，旨在避免出现因为个人信息泄 露而可能导致的人身侵害，减少网购的后顾之忧。 本文以个人信息的利用和保护结合为创新点，指出处理两者的平衡关系会为 国内电子商务及信息化的发展提供更广阔的前景。因此，在网络购物日益盛行的 环境下，协调好个人信息利用与保护的关系对信息化社会的发展具有显著地意 义。 关键词：网络购物；个人信息；利用；保护 Abstract in Personalinformationhas becomea issuethe securitygradually significant environmentof e-commerce one rapid development．Onhand，consumersappreciate theconvenienceofonline theother informationsuchas shopping，on hand，sensitive name，contactdetails，and addressinvolvedinthetransaction delivery get can consumer andmake to inevitably．Sellersgain preferences targetpromotion sonsumerswithawider ofsuitable the of analysis provide range goodsthrough informationnot themseNesdrivemoresalesbutalso data，which personal onlyhelp conveniencetotheir onconsumers bring consumers．The