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MAS及ADC介绍（一）----概念 客户服部 200611 按照国家信息化的重点，以客户信息化程度为依据，将集团客户细分成两类目标客户群 信息化程度高的集团客户需求分析 两类客户群的需求分析 根据不同信息化程度的客户需求，确定集团客户信息化和行业应用解决方案的两类模式和两种能力 两类模式组网示意图 模式一：针对信息化程度高的大型集团客户推出MAS MAS(Mobile Agent Sever)指为满足大型集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。 通过MAS为集团客户提供一揽子解决方案和服务支撑，实现节约成本、提高效率、增加收入等目的。 移动代理服务器（MAS）的功能与特点 功能 IT应用集成 信息安全管理 数据管理 路由管理 标准通信接口 客户自服务管理 模式二：针对信息化程度相对低的中小企业 ADC定义：为满足中小企业客户通过移动终端进行移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，运营商集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软、硬件平台，负责全部的前期实施和后期维护等一系列服务，是提供一揽子解决方案和服务支撑的应用托管中心。 MAS和ADC两类模式的商务模式测算模型一致,SI工作量是相同的，仅仅是集成的地点不同。 谢谢！ ICT发展的必然趋势决定了开展集成是运营商业务发展的必然选择 ICT更能准确地反映支撑信息社会发展的通信方式，是信息化发展的必然方向。 移动信息专家中的关键字是信息，而信息与技术的结合就是IT，大力拓展IT业务领域符合公司的业务发展战略。 集团客户需要的是一站式交付、服务质量通签SLA协议、融合通信网络和IT应用的一揽子解决方案。 为集团客户交付ICT信息化解决方案的过程就是集成的过程。IT与CT的耦合就是集成。 面对ICT蓝海，为摆脱仅为通道提供商的角色，几乎所有的电信运营商均成立了专门的集成子公司，为其集团客户提供覆盖IT和CT的一站式全面解决方案。 同样国内电信运营商电信、网通及香港电讯盈科均成立了专门的集成子公司，为其集团客户提供覆盖IT和CT的一站式全面解决方案。 国内外运营商也在积极采取措施，不断优化和提升运营能力，以增强集团业务市场竞争力 结论：中国移动在由通信专家向信息专家转型的过程中，集成和业务运营是满足客户信息化需求，深度捆绑客户，摆脱仅为通道提供商的必然选择。 随着社会信息化、网络化程度的不断提高，不同行业的集团客户希望运营商能够提供满足其多样化、个性化信息服务需求的一体化解决方案，得到“一站购齐”式服务，这使得运营商要想取得竞争优势，必须立足自身资源大力开展系统集成业务。 系统集成本身已逐步成为运营商新的业务增长点，不仅能够带来额外丰厚收益，还有利于运营商更好地提供服务并粘住客户。 集团客户对业务质量、服务质量是否有保障、故障能够及时解决、技术支撑服务是否专业提出越来越严格的要求，如何满足这些需求，本质上需要运营商提升运营能力。 国民经济信息化 三农（推进面向“三农”的信息服务。 ） 中小企业（大力扶持中小企业信息化） 传统行业（利用信息技术改造和提升传统产业。） 服务业（加快服务业信息化） 社会信息化 电子政务（改善公共服务，加强社会管理， 强化综合监管，完善宏观调控） 教育（加快教育科研信息化步伐） 医疗卫生（加强医疗卫生信息化建设） 社保 （完善就业和社会保障信息服务体系） * * * 国家信息化的重点对象 集团客户 中国石油 中国远洋 海尔集团 国美集团 重点行业 政府 教育 公安 银行 教育 医疗卫生 …… 行业客户 农村 中小企业 …… 中国移动集团客户的 聚类分析 2006年5月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《2006—2020年国家信息化发展战略》，其中明确我国信息化发展的战略重点。 自身具有INTRANET及独立数据库； 各类应用系统较为完备； 有专门的IT部门和人员较细 自身无INTRANET； 多数应用系统未建设； 没有专门的IT部门和人员 信息化程度高的 目标客户 信息化程度低的 目标客户 客户需要什么 客户希望移动做那些工作 该项市场调研涉制造、交通物流、能源(石油电力煤炭)、IT、金融（银行保险证券）、行政执法机构（工商税务城管质检市政）、医疗卫生等行业。 调研省份涉及东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南等区域，实际完成2132家集团客户的调研 企业信息化系统应用分布 客户信息化现状 MAS 集成 客户需要什么 客户关心如何实现 ADC 运营 客户现状 信息化程度高的目标客户 自身具有IN