班组绩效目标管理精要.pptVIP

云南大学 陶小龙 班组绩效目标管理 张建民 博士 云南大学商旅学院工商管理系 教授 副主任 硕导 如果…… 足球没有球门, 篮球没有篮筐, 跳高没有横竿, …… 学习没有考试, …… 结果会怎么样? 一、从绩效评估到绩效管理 认识绩效 绩效也叫业绩、效绩、成效等； 绩效含义丰富，在不同的情况下，绩效有它不同的含义。 绩效=做了什么（结果） 绩效=怎么做的（行为） 绩效=做了什么（结果）+怎么做的（行为） 绩效=做了什么（实际结果）+能做什么（预期结果） 员工绩效的影响因素 企业绩效及绩效管理 企业绩效，是指企业管理活动的效果和效率。 企业绩效包括：组织绩效、个人绩效 彼得·德鲁克： 管理者应该受绩效目标的指引和控制，而不是由上司指导和控制。 摩托罗拉： 企业=产品+服务 企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理 绩效评估与绩效管理比较 绩效管理的基本流程 绩效管理与绩效评估的区别 不能将绩效评估等同于绩效管理； 绩效评估只是绩效管理的一部分； 只做评估而忽略其他环节—失败！ 关键词：绩效评估不等于绩效管理！ 案例—摩托罗拉的绩效管理 摩托罗拉给绩效管理下的定义：绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致： 1、员工应该完成的工作 2、员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献 3、用具体的内容描述怎样才算把工