初级人力资源专业知识与实务年真题年版.docVIP

1、关于人格的说法，正确的是（ ）。 A:一个人所受的教育对他的人格没有什么影响 B:人格是不稳定的，随时都会改变 C:人格在很大程度上受遗传影响 D:精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格 答案:C 解析:人格的影响因素：遗传、环境、情境。由于人格在很大程度上受到遗传的影响，并且在个体的成长过程中逐渐形成的，因此个体的人格是相当稳定的。环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。 2、马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的（ ）。 A:精神分析理论 B:人本主义理论 C:人格特质理论 D:“大五”人格理论 答案:B 解析:人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱力。自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向。马斯洛将自我实现置于其需要层次结构的顶点。参见教材第一章。 3、按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导三者均具有较高的（ ）。 A:言语能力 B:知觉能力 C:数学能力 D:演绎能力 答案:A 解析:言语能力是指理解、使用口头和书面语言的能力。参见教材第一章。 4、关于情绪和情感关系的说法，正确的是（ ）。 A:情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起 B:情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起 C:情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起 D:情感和情绪不属于同一性质的心理活动 答案:B 解析:情绪和情感的区别表现在：情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验；从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后；从引起原因上讲，情绪往往由事物的表面现象一起，带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。尽管二者有这样那样的区别，但二者仍然属于同一性质的心理活动，有着紧密的联系。参见教材第一章。 5、根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是（ ）。 A:将自己归于分类 B:按照种族分类 C:按照人格特质分类 D:按照内外群体分类 答案:C 解析:奥尔波特提出的人格结构有三个层面：一是枢纽特质，也叫做基本特质；二是核心特质；三是次要特质。参见教材第一章。 6、关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法，正确的是（ ）。 A:凝聚力和团体绩效之间存在线性关系 B:凝聚力越高，团体绩效越好 C:凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响 D:凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系 答案:C 解析:事实上凝聚力和绩效之间的关系比较复杂，并不是简单的直线关系。首先，高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范。其次，凝聚力同绩效有循环依存的关系。参见教材第二章。 7、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（ ）。 A:选择性知觉 B:过滤作用 C:语言理解力 D:反馈作用 答案:B 解析:过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。参见教材第二章。 8、研发小组内部的沟通经常采用（ ）。 A:环状沟通 B:交错型沟通 C:轮状沟通 D:链状沟通 答案:B 解析:交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。参见教材第二章。 9、在员工表达对工作不满的方式中，属于消极反应方式的是（ ）。 A:忠诚和辞职 B:辞职和提建议 C:忽视和辞职 D:忠诚和忽视 答案:D 解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：一是辞职（破坏性和积极的）；二是提建议（建设性和积极的）；三是忠诚（建设性和消极的）；四是忽视（破坏性和消极的）。参见教材第三章。 10、用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是（ ），它体现了个体与组织之间的关系。 A:工作满意度 B:工作投入度 C:组织承诺 D:离职率 答案:C 解析:组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，也称组织忠诚度。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。参见教材第三章。 11、关于工作满意度调查的说法，错误的是（ ）。 A:它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受 B:它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题 C:调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持 D:在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善 答案:C 解析:工作满意度调查的步骤当中指出，工作满意度调查要获得最高管理层和员工的支持。参见教材第三章。 12、关于组织公民行为的说法，