电子商务概述)资料.ppt

全球B2C现状 * * * * Emarketer：美国电子商务呈全方位渠道购物趋势 * * * 2.我国电子商务现状 （1）中国电子商务始于1997年。 （2）1998年“首都电子商务工程”的开展和1999年“8848网上超市”的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此正式启动。 （3）作为电子商务市场基础之一的我国网民人数呈现爆炸性增长。 （4）从2001年初，许多安全认证中心相继出现；招商银行、中国银行、建设银行等金融机构已推出网上银行业务。 交易规模 * * 行业分布 * 从业人员 * * DCCI：2013年电子商务九大趋势：正走向临界点 1.微信活跃用户数2013将达3.8亿，远超新浪微博，腾讯O2O侧击淘宝电商； 2.淘宝系2013营收450亿力压百度； 3.京东2013营收1100亿，单季现赢利上市可期，电商业临界点显现； 4.亏联网广告营销过千亿超电视，电商2014成第一金主； 5.传统零售近零增长，苏宁门店减毖利跌成本增，左右亏搏2014现亏损； 6.优土逾50亿营收超新浪，跨域多屏品效营销，数据营销于、DSP等放量； 7.移劢电商占比超10%，移劢亏联用户超PC，移劢成电商未来十年最大红利； 8.网购额超14000亿，在社会消费占比超5%，价格战弱化，竞合常态化； 9.电商三趍鼎立，淘宝-京东-腾讯成平台三极，决胜成本效率。 * * 3我国电子商务的发展趋势 （1）更加快捷的动作方式； （2）个性化的业务交往； （3）电子购物的纵深发展； （4）支持企业全过程。 * 四、电子商务对人类的影响 1.对思维方式的影响： （1）电子商务环境下思维方式的特点：创造性和完整性。 （2）生产者和消费者思维的变革：“电子时空观”；低成本扩张成为可能；转变营销观念。 2.对行为方式的影响： （1）对市场结构的影响 （2）对工作和生活方式的影响 * 3.电子商务对企业的影响 （1）降低交易成本： a)降低促销成本 b)降低采购成本（使用EDI通常可节省5-10%的采购成本） c)降低通信费用、单证处理费用； （2）减少库存：提高库存管理水平，为企业尽量减少运营成本 （3）缩短生产周期： （4）增加商机、扩展国际国内市场：24小时在线服务和24小时全球运作 （5）支持企业业务流程重组，优化内部管理，提升企业形象，改善客户服务，提高企业适应市场变化的能力等。 * 4.电子商务给消费者带来的好处 （1）消费者购物或交易可不受时空限制，有时可享受到更方便、快捷的服务； （2）提供更多的选择机会； （3）促进竞争，让消费者得到真正的折扣实惠； （4）参与虚拟电子拍卖成为可能。 * 五、电子商务服务中存在的问题 1.技术上的不足： （1）系统的安全性、交易的不可否认性，以及一些通信协议有待改善； （2）通信带宽不够； （3）电子商务软件与一些已有应用软件和数据库集成较困难； （4）除网络服务器外，经销商还需专门的Web服务器和其他基础设施。 2.非技术上的不足： （1）无法正确估计开发电子商务系统的成本； （2）安全保密措施不够规范； （3）消费者对网上消费尚心存疑虑； （4）作为新学科，其自身还在不断发展和完善。 * 小 结 本章主要介绍： （1）电子商务的内涵 （2）电子商务的分类 （3）电子商务的主要功能与特征 （4）电子商务的产生背景与发展阶段 * 复习思考题 （1）试分析比较各方对电子商务概念表述的异同点，结合你对电子商务概念的理解，就“电子商务的本质是什么”展开讨论。 （2）有人说现在企业只要进行电子商务就能为企业带来成功，你觉得这样的说法有道理吗？企业应如何选择电子商务市场？说明理由。 （3）电子商务运作的环境要素有哪些？它们对电子商务过程分别有什么影响？其中哪些是必不可少的支撑环境？为什么？ （4）为什么诚信问题在电子商务环境下显得尤其重要？你认为现阶段我国应该如何建立电子商务诚信环境？ （5）电子商务中的“四流”即信息流、资金流、物流和商流，它们存在于任何一种商务活动中，试从不同的角度讨论这四流之间的关系，是“四流合一”或是协同？陈述能支持自身观点的依据。 * 实践题 请读者访问以下网站，上网体验电子商务，增强对电子商务的感性认识，为学习后续内容打下基础。 （1）B2B网站：、、； （2）B2C网站：、、、、； （3）C2C网站：、、、； （4）综合类企业网站：。 * WELCOME TO  谢 谢 ！ * 2、电子商务系统的功能 内容管理 协同处理 电子交易服务 * （1）内容管理 简单地说，即对企业需要在网上发布的各种