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区域市场人员培训系列教程 劳务派遣业务概述 CHAP1:什么是劳务派遣 发展：上世界40-60年代，欧美国家的劳务派遣业务开始兴盛，kellyservice，Manpower等国际一流公司都成立于这一时期。除美国外，比利时、法国、英国、荷兰、挪威等国家均引入了劳务派遣这一用工方式。 时至今日，劳务派遣已经成为用工市场上不可或缺的部分，以Manpower为例，截止2004年底，已经在全球61个国家派遣了270万名员工，超过了IBM，微软成为全球最大的雇主。 劳务派遣在我国的现状 我国从上世界90年代开始引入劳务派遣，引进之初始作为一种农村进城务工者的就业手段。 进入新世纪以来，大量的外资制造型公司涌入中国，大量的用工需求，催生了庞大的劳务派遣市场，中国的劳务派遣公司，已经达到万计。 劳务派遣的派遣层次也逐渐从一线操作工人，转向了服务业人员，政府、事业单位、国企编外人员，甚至白领阶层。 CHAP2：劳务派遣的操作 流程图 劳务派遣业务的几个关键词 关键词之一：客户 按行业分：制造业、服务业 按性质分：企业单位、事业单位 按照投资方分：国企、欧美、日资、韩资、台资、民营。 劳务派遣业务的几个关键词 关键词之二：派遣员工 1.分类：进城务工人员/大中专院校实习生 2.来源：大多数是中国中西部经济欠发达地区的农村人口 3.怎样来到汇思：直接找到汇思/供应商/蓝酷/学校就业处 劳务派遣业务的几个关键词 关键词之三：资源、供应商 资源：人 供应商：提供资源的人或机构，可分为本地（职业中介）和外围（学校） 本地资源市场规律：淡旺季 CHAP3:劳务派遣业务的影响因素 政府的政策、法规 1、全国性的政策法规：劳动合同法、劳动合同法实施条例、争议调解仲裁法、就业促进法等。 2、地方性法规：各地方政府对劳务派遣业务的要求和限制。 客户质量 客户质量：优质客户和劣质客户 优质客户：派遣费用高、工资高、离职率低、工伤少 排序依次为：事业单位、国企、欧美企业、日韩企业、台资企业、民营企业 客情关系 劳务派遣行业的门槛较低，竞争非常激烈，良好的客情关系是非常重要的，如果客情关系不到位，我们的业务会处处受限制。 订单： 录用： 考核： 退工： 裁员： 管理： 资源供应情况 资源是劳务派遣行业的血液，有再好的客户资源，如果人员供应跟不上，那也是白搭。 本地资源：受资源淡旺季及本地市场行为影响。 外围资源：一方面受市场行为影响，另一方面校方的诉求满足程度也起到很关键的作用。（详见下图） 外围资源诉求 服务质量 竞争情况 每个行业都会受到竞争对手的威胁，劳务派遣行业的竞争尤为激烈，我们从几个地区市场的例子来展示： （1）苏州市场：市场占有率位于第一梯队，地位比较稳定。 （2）无锡市场：市场占有率处于中等地位，而且市场秩序混乱，地位相对稳定。 （3）杭州市场：市场占有率处于绝对劣势，形式岌岌可危。 * * Good HR * * Good HR 劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。 劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。 用人单位在核算派遣人员的总支出时，一是考虑岗位效益。二是以市场价格制定工资标准。三是不需要为被派遣人员额外支付其它计划外的费用。劳务派遣专用发票可计入用人单位税前成本开支，综合核算单位支出成本比在编员工的支出大大降低。 用人单位用人不受户口及学历限制，平时对派遣员工做出相关的管理规定，使用其才能，按分配的工作任务进行管理、考核。而具体的人事管理工作由劳务服务有限公司负责完成。用人单位可以在业务增加时增加人员，在业务减少时减少人员，用人方式十分机动灵活。 在我国相关法律、法规和有关政策指导下，用人单位和派遣单位签订派遣服务协议，派遣单位与派遣员工签订劳动（聘用）合同，用人单位与派遣员工只是一种有偿使用关系。这样用人单位就可避免与派遣员工在人事（劳动）关系上可能出现的纠纷。 如果用人单位自己有特定的招聘渠道（如外省某地区），也可委托本公司进行招聘工作。 劳务派遣定义： 劳务派遣是指用人单位根据自身工作和发展需要，通过正规劳务服务公司，派遣所需要的各类人员。实行劳务派遣后，实际用人单位与劳务派遣组织签订《劳务派遣合同》，劳务派遣公司与劳务人员签订《劳动合同》，实际用人单位与员工之间只有使用关系，没有聘用合同关系。 简单点的说：就是劳务派遣公司把自己的员工租给客户使用，所有权归劳务派遣公司，使用权归用人单位，所以劳务派遣又称为人才租赁。 特征：派遣公司“招人不用人”，用人单位“用人不招人” 法律关系： 劳务派遣与职业中介的区别： 1、服务内容