第章管理与管理学资料.pptVIP

管理学 前言: 引言：从如下现象谈起—— 开放改革初期，一些未受过系统的管理教育的私营老板，赚了大钱，有的真的成为成功的企业家，但更多的在后来的经营中破产了。 一些大学工商管理专业的毕业生刚下商海时却弄得狼狈不堪，但很多人在后来的经营或管理中很成功。 在市场经济不断发展，特别我国加入WTO以来，越来越多的企业家从百忙中抽出时间到高校修读MBA课程。 从上述现象引发的问题： 1、办企业和经商，要不要系统学习管理学？管理，究竟是要从实践中学呢，还是要从书本中学呢？ 2、管理，究竟是一种在实践中摸索出来的经验和艺术，还是一门科学？ 第一章 管理与管理学 一、管理，是科学还是艺术 1、科学性和艺术性的含义 区 别： 着重理论 2、管理是科学性与艺术性的统一 （1）如何理解管理的科学性？ 管理活动具有一定的规律性；掌握这些规律和科学的方法，可以指导管理实践，减少失误，少走弯路。 （2）如何理解管理的艺术性？ 管理最终要靠实践。在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验、技巧等艺术性就不可缺少，而且很重要。 （3）如何理解二者的统一？ 在管理中，科学性与艺术性是相辅相成的。 对管理的科学性“知”得越多，在管理实践中“行”得越有艺术性。反过来说，管理实践中的艺术，也会丰富和补充管理学的科学成分。 请你思考： 1、明确管理是科学性与艺术性的统一，有何意义？ 2、随着科学的不断发展，对管理的研究的深入，管理是否将会变成一门完全排除艺术性的纯粹的科学？ 二、什么是管理学？ （一）管理学的研究对象 管理学是研究各种管理活动的一般规律的科学。 该定义包含两层意思： 第一，管理学是一门科学； 第二，管理学研究的是各种管理活动共同的、一般性的规律。 （二）管理学的特性 1、综合性 管理学综合运用多门学科的有关知识，是一门综合性的学科。 2、不精确性 “精确”的含义：在给定条件下能够得到确定的结果。 讨论： 哪些学科可以做到这一点？管理学可以做到吗？为什么？ 3、应用性 管理学的知识来源于管理实践，又应用于管理实践。 管理学学科体系： 三、什么是管理 （一）管理的定义 1、国外学者的不同界定 “管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”（法约尔） 国外学者的不同界定 “管理，就是为了达到特定的目标而组织和使用各种资源的活动。” “管理是对人而不是对物的管理” “管理，就是通过其他人来完成工作。”（霍德盖茨） “管理是一种思想。” （戴维） 2、国内教科书对管理下的定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（周三多） 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。（王凤彬 ） 我们采用的定义： 管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切资源，以实现组织的目标的活动过程。 3、把握管理的要点 （1）管理是人们进行的一项有目的的实践活动； （2）它的特点是通过协调他人的活动以收到单独的个人所不能收到的效果； （3）管理与组织有关，目的是实现组织的目标； （4）管理的对象包括一切人、财、物等资源，但中心是人； （5）管理的职能包括计划、组织、领导和控制等，其实质是协调。 （二）管理的要素 思考： 试结合结构图说明管理为什么包括以下一些内容： 组织机构 沟通 监督检查 人员的培训 组织文化 财务管理 激励下属 营销策略调整 四、管理的职能 ——管理者究竟做什么？ 1、对管理的职能有不同概括 法约尔： 计划 组织 指挥 协调 控制 古利克： 增加“人事”和“沟通” 麦格雷戈：补充“激励” 西蒙： 提出“决策” 和“创新”职能 国内教科书的提法： 有四职能说：计划 组织 领导 控制 有六职能说：加上协调 激励（徐国华） 有七职能说：信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新（周三多） 我们的提法：计划 组织 领导 控制 2、管理四大职能的内容 五、管理者 明茨伯格的管理者角色理论 明茨伯格的管理者角色理论 明茨伯格的管理者角色理论 案例 ： 王总的一天 8：30 应邀出席市物流中心大楼落成的庆典活动 9：30 接受电视台记者的采访，介绍公司的新业务 10：00审批财务部