度考评方法讲解.pptVIP

第一节 绩效考评的方法与应用 第二节 绩效考评指标和标准体系设计 第三节 关键绩效指标的设定与应用 第四节 360o考评方法 第四章 绩效管理 360o考评方法 360o考评方法的产生与发展 产生于20世纪40年代，最初被运用于英国军方所设立的评价中心。 从50年代起，被推广到工商企业，主要用于 工作岗位分析 管理人员能力评价 筛选和安置。 到了80年代， 360o考评方法日趋完善，成为跨国企业HRMD的重要工具之一。 360o考评方法 360o考评方法的内涵 上级评价 同级评价 下级评价 客户评价 自我评价 360 °反馈 被考核者 上级 同事 同事 下属 二级考核 还原360 °反馈的本来面目绩效评估信息的种类 企业 员工 评价性信息 1为员工的任免、晋升与降职提供依据 2对员工的奖励 3对企业政策的检讨 了解自己过去的工作 发展性信息 1了解企业现存的人力资源 2了解企业未来人力发展需要 3了解个别员工发展潜能 1了解自己的长短处 2了解自己需要改善之处 360 o评估的优缺点 优点 缺点 综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息 从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响 从员工周围人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识 来自不同方面的意见可能会发生冲突 在综合处理来自各方面的反馈信息比较棘手 考核标准设计较