公关部营销部周例会分析.ppt

2、重点：全员促销【轩尼诗系列】 1、重点：全员重点抓协助【售卡】 3、重点：全员拼订房 拼售卡 拼冠军 11周年店庆：宴请大客户用餐 宴请大客户流程： 宴请时间：24日 25日 两天时间。 宴请的大客户必须是公司忠诚的VIP大客户，当天宴请的客户要在公司订房。 宴请客户条件：消费高的客户 经常支持你工作的客户。 申报流程如下： 1.申报人 2.客户姓名 3.客户电话 4.每次消费金额 5.每月消费次数 6.上级领导审核后 7.订房人通知客户 8.集中宴请熟悉的客户与熟悉客户沟通。 11周年店庆：重点工作部署及安排 重点1: 店庆活动两天24、25日；营销部任何人不得私自请假，违者重罚；特出情况需营销部总监签字批准。 重点2: 店庆当天25日，营销部全体公关员统一更换工装，各组的管理人员提前部署好公关员的服装工作。 重点3: 店庆当天25日，公关员站位部署，分别在：2楼中厅，3楼中厅，5楼中厅站位。站位时间 7:40—9：30 重点4: 店庆当天25日，营销部全体员工【重在推 充卡】 【消费冠军名次】 【赌酒】要求营销部所有员工必须熟知各项活动的细节。 11周年店庆：重点工作部署及安排 重点5: 互动游戏【坐怀必乱】，要求所有员工必须执行好，不允许出现不同的声音；自22日起，下午3:30分，在七楼综合会议室，开始分批培训。22日培训二楼，23日培训三楼，24日培训五楼，要求所有公关员必须参加。 重点6: 店庆当天订房人针对大客户的筛选，要有针对性的对客户进行分类筛选，1、喜欢赌酒客户 2、消费冠军的筛选。 重点7: 店庆当天取消各组酒吧充场的公关员，未坐台的公关员11点钟可以下酒吧充场，各组领队负责。 11周年店庆：活动靓点 赌酒游戏：游戏规则—— 1、起步11瓶，【轩尼诗黑方】单支580元，售价：6380元。2、游戏规则6颗骰子，单次取最大点数为准。3、500元摇一次，摇一次定音。4、使用现金，银行卡，会员卡，赠送卡，均可使用。5、11点30分准时赌酒游戏。6、订房人在11点前必须要预定好酒吧桌，上报报房间号，订房人10%提成。 工作流程： 陪同下酒吧 冲刺第一名 订房人 筛选客户 11点前订桌 引导酒吧消费 乘坐电梯 赞美鼓励客人 11周年店庆：活动靓点 万元大奖： 所有奖品为真品【LV包 LV腰带 iphone5s iphone5c ipad 港澳游 4.5L黑方 轩尼诗XO 5000元卡】 注意细节： 25号晚12点左右 在酒吧集中抽取大奖，由大屏幕滚动抽取奖品，然后由主持人抽取中奖的客人，不在场的客人以电话号码为准，凭电话确认。 11周年店庆：活动靓点 会员充值：活动期限 24日 25日 充值多少送多少 充值3000元返1000元赠卡另赠送1瓶波尔多干红 充值5000元返5000元赠卡，不再赠送干红 充值9000元返9000元赠卡，不再赠送干红 充值20000元返20000元赠卡，不再赠送干红 重拳出击 11周年店庆：重点工作部署及安排 0桌 12人 3间 后宫 500组 11桌 235人 52间 合计 3桌 50人 12间 六楼 模特组 1桌 28人 5间 五楼 梦 组 2桌 40人 10间 五楼 田亮组 2桌 35人 7间 四楼 商秘组 0桌 20人 3间 三楼 纳兰组 3桌 50人 12间 二楼VIP区 各组的妈咪每人两间房的基本任务 订桌任务 出勤人数 订房任务 组别 齐王府营销部——员工大会 201年12月11日 周三 公关部——本周重点工作 例会主题—— 本周发现的问题，总结。 公关员工作心态调整。 特殊时期，服务品质的重要性。 特殊时期，公关部（领队 妈咪）管理人员的心态与付出。 特殊时期，公关员 酒吧充场的重要性，应注意哪些事项与环节。 特殊时期，员工的主动性。 发放10月份——11月份——12月份，洋酒提成。 公关部——上周存在的问题 酒吧充场注意事项： 问题1、卡座的卫生，对与公关员置之不理，与我屁事无关，我是来充场的，这是公司的砸给的任务。 问题2、充场内招桌的桌面卫生，烟缸，瓜皮，地面，垃圾成堆；充场的氛围死气沉沉，没一点感召力，衣着打扮像从工厂刚出来的女职工。 酒吧充场要学会（自我的推销） 无论推销什么东西，首先要学会推销自己。 企业只有销售会产生利润，其它一切都是成本；换位思考？ 公关部——本周重点工作 属于公司独立承包运营场所，分别是：（①圣地酒吧夹层KTV共5个房间， ②盛园酒店KTV4个房间，③世纪大酒店一层4个房间）共计：13个房间，以上三家场所属于公司独立运营的KTV，附属：（皇冠假日KTV共计9个房间）属于公司附带养人（公关 公主）的场所。 公司正常推行的各种会员卡，均可以使用。 盛园酒店（五星级）是我们集团公司的总部。 订房应首先征求客人的意愿：1、盛园K