高绩效团队建设与管理-2天解析.doc

高绩效王牌团队的建设与管理 ——王若文 课程背景： 当今时代的企业，需要取得优良的业绩，不能靠单打独斗，必须凭借团队的通力协作的集体力量，才能有所建树。 企业要有所建树，关键取决于主管干部的直接管理，即领导干部对团队的建设与管理。 团队要有建树，就必须和谐相生、相互支持、互相配合，团队和成员个体有信任与沟通秩序，有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切，都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。 课程收益： 1、认识高绩效团队的本质特征； 2、认识团队的形成与关键因素； 3、学习团队的构建基本技术； 4、学习团队的管理基本技巧； 5、学习团队的凝聚力建设方法； 6、学习团队的沟通与问题解决技巧； 7、学习团队的激励与执行力提升技巧； 8、附送本课程授课版PPT以及相关落地实操工具包一套。 适合对象：企业主管级干部、中层管理经理。 授课方式：全程PK（冠军组成员人手一份礼物）；全程高频互动；活动游戏；角色扮演；问题解决；风趣幽默。 授课时间：2天，6小时/天。 课程大纲 第一讲：高绩效团队的本质特征 一、为什么要组建团队 故事：古老团队的传说 视频：团队的力量无比巨大 1、优势互补 2、增强力量 3、时间倍增 二、先处理好心情 再处理好事情 1、团队成员心情的重要性 2、一打调整出好心情的方法 三、核心理念绝密八字 1、知道 2、悟到 3、做到 4、得到 四、明星队员的三大特征 1、激情+梦想+主题 2、热爱+兴趣+性格 3、激动+感动+行动 五、明星团队的管理特色 1、管理行为 2、引导思维 3、共识、共鸣、共振 六、团队四力真经定位 1、凝聚力 2、学习力 3、战斗力 4、组织力 七、高绩效团队的表现 八、高绩效团队的优秀品质 1、员工五大品质 2、目标明确十分 3、爱岗真诚敬业 4、队员六桶黄金 5、团队的正能量 6、团伙与团队对比 九、现实团队的问题 1、很多人没有高效工作 2、常常出现的情况 3、十种无效队员 比较：最受欢迎VS最不受欢迎的人 第二讲：团队构建的基本技术 游戏：车轮滚滚 一、团队组建的要素打造 案例：某证券销售部团队怎么就不行呢 1、团队的八一特征 2、打造团队的五个技巧 二、团队成员的构成 思考：西游记团队中能去掉谁呢？ 1、团队成员一个都不能少 2、人尽其才与职类判断 工具：MBTI，PPT展示 现场测试，你的性格属性，以此判断你更适合从事什么工作，或者，用此判断你的员工适合从事什么工作，并进行更匹配工作的调整。 3、队员特质与岗位判断 工具：PDP动物特质，PPT展示 现场测试，你的内心本质属性，以此判断你更适合从事什么工作，或者，用此判断你的员工的特质与问题，并进行性格调整。 4、队员性格与团队构建 工具：DISC及硬伤治疗，PPT展示 现场测试，结合视频观看，判断你的性格特征，其硬伤是什么，如何应对；同时带来一个关键团队成员组建的突破性思考。 视频：DISC对比表现 5、周周评估、月月排队 第三讲：团队管理的基本技巧 一、干部自我管理 案例：从公司销售经理被炒鱿鱼看领导干部的自我管理定位 公司负责销售的经理，因为工作不力，公司也打算实行销售外包，于是解散这个部门。岂料，总监带头闹事…… 思考如下三个问题，判断作为企业管理者（中高层），角色意欲何为。 1、主管管理者作为下属的定位 2、主管管理者作为平级的定位 3、主管管理者作为上司的定位 二、团队成员的培养 案例：老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理 新时期的公司管理者，他们究竟该具备怎样的新时代素质与能力呢？ 1、主管干部的素质要求 1）新中层干部的素质特征 2）新中层干部的素质评分 2、主管干部的能力要求 1）一大根本能力（销售与服务能力） 2）两大超越能力（学习能力、思创能力） 3）三大枢纽能力（谋划能力、交际能力、说服能力） 4）四大黄金能力（自知能力、自治能力、合作能力、组织能力） 5）九大钻石能力（识人能力、知人能力、选人能力、组人能力、用人能力、育人能力、励人能力、留人能力、放人能力） 三、团队成员的管理 1、木桶理论 1）木桶理论 2）短板原理 3）缝隙原理 4）长板无功原理 5）破洞原理 2、X理论与Y理论 3、员工八类主要心态管理 1）主动积极的心态 2）担当责任的心态 3）乐意被批评的心态 4）用跳高取代跳槽的心态 5）正确看待和处理问题的心态 6）目标成就的心态 7）秒针原理的心态 8）执行力出结果的心态 角色扮演：演练被投诉、无端被人逼疯 故事表演：看看谁讲的故事能成为管理的好方法 第四讲：团队凝聚力的建设方法 一、团队成员赢谁才是真赢 游戏：小组踩气球现场比赛 二、管理者的表现要求 三、团队成员的精诚合作 案例：雁南飞的五个启示 四、团队成员的彼此忠诚 第五讲：团队沟通与问题解决的技巧