管理信息系统第五章系统分析精要.ppt

第五章 系统分析 5.1.1系统分析的任务 系统分析是MIS开发的重要环节，主要任务有： 1.调查了解现有业务情况——详细调查?? 2.弄清需要做什么、能做什么——用户需求分析 3.解决如何做的问题——逻辑模型、软件硬件配置方案和分析报告 1.详细调查 详细调查的对象是现行系统 包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统 ?详细调查的目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和新系统的逻辑设计做好准备，并提出改进的设想，这是决定新系统功能强弱、质量高低的关键所在。 2．用户需求分析 用户需求是指用户要求新系统应具有的全部功能和限制。 主要包括：功能要求，性能要求，可靠性要求，安全保密要求以及开发费用，开发周期，可使用的资源等方面的限制。 用户需求需经用户配合系统分析人员对系统的详细调查以后，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以系统需求说明书的形式将系统需求定义下来。 3．提出新系统的逻辑模型 在详细调查和用户需求分析的基础上提出新系统的逻辑模型。 逻辑模型是指在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。即，逻辑模型只告诉人们目标系统要“干什么”，而暂不考虑系统怎样来实现的问题。 逻辑模型由一组图表工具描述新系统的目标、性能和功能，用户可通过逻辑模型了解未来新系统，并进行讨论和改进。 一组图表工具： 数据流程图、数据字典、基本加工说明等 它们不仅在逻辑上表示目标系统所具备的各种功能，而且还表达了输入、输出、数据存储、数据流程和系统环境等。 案例： 案例分析5.1、5.2 案例中涉及到了哪些系统分析图表？ 系统分析的内容有哪些？ 数据流图由几个基本元素组成？它们之间是什么关系？ 分层数据流图如何分解？第一层数据流图主要反映信息系统的哪些内容？细化到何种程度才算合理？分解过程中需要注意什么？ 数据字典与数据流图之间有什么样的关系？ 试着给出案例5.2的分层数据流图。 简单说来，系统分析阶段是将目标系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型，系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示： 5.1.2系统分析的步骤 现行系统的详细调查 组织结构与业务流程分析 系统数据流程分析 建立新系统逻辑模型 提出系统分析报告 5.2现行系统的详细调查 全面掌握现行系统的现状，为系统分析和提出新系统的逻辑方案做好准备。 详细调查现行系统的情况和具体结构，并用一定的工具对现行系统进行详尽的描述，这是系统分析最基本、最核心的任务。 5.2.1系统调查的原则 1自顶向下全面展开（全面性） 系统调查工作应该严格按照自顶向下的系统化观点全面展开。 首先从组织管理工作的最顶层开始，然后再调查第二层、第三层的管理工作，直至摸清组织的全部管理工作。这样做的目的是使调查者既不会被组织内部庞大的管理机构搞得不知所措，无从下手，又不会因调查工作量太大而顾此失彼。 2全面调查与重点调查相结合（侧重性） 开发整个组织的MIS，应该坚持全面调查和重点调查相结合的方法。尤其是某时期内需要开发企业的某一个局部的信息系统，更应该在调查全面业务的同时，侧重该局部业务相关的分支。 3工程化的工作方式（规范性） 工程化的方法就是将每一步工作事先都计划好，对多个人的工作方法和调查所用的表格、图例都进行规范化处理，以使群体之间都能相互沟通，协调工作。 4先熟悉业务再分析其改进的可能性（真实性） 组织内部的每一个部门和每一项管理工作都是根据组织的具体情况和管理需要而设置的。一般来说，某个岗位的存在和业务范围、要求必然有其存在的道理，因此，应该首先搞清这些管理工作的内容、环境条件和工作的真实过程，然后再通过系统分析讨论其在新的信息系统支持下，有无优化、改进的可能性。 5主动与用户沟通、保持积极友好的人际关系（启发性） 系统调查是一项涉及组织内部管理工作的各个方面，涉及不同类型人的工作，故应该主动与用户在业务上沟通，同时创造和保持一种积极、主动、友善的工作环境和人际关系是调查工作顺利开展的基础。 5.2.2系统调查方法 1.收集资料 这适用于定量调查，就是将各部门日常业务中所用的计划、原始凭据、单据和报表等的格式或样本统统收集起来，以便对它们进行分类研究。 定量调查主要是弄清数据流量的大小、时间分布和发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一步提供科学依据。 2.开调查会 这是一种集中征询意见的方法，适合于对系统的定性调查。 定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查，管理功能的调查，工作流程的调查，处理特点的调查与系统环境的调查等。 3.个别访问 开调查会有助于大家的见解互相补充，以便形成较为完整的印象。但是由于时间限制等其它因素，不能完全反映出每个与会者的意见，因此，