管理学原理(浓缩版)精要.ppt

管理学原理 唐国强 成都信息工程学院管理学院149483593@ 第一章 管理概述 第一节 管理 一 管理的定义 组织为达成目标，履行各项职能，合理利用资源的过程 管理的目标：利润 宣称目标（Stated Objectives） 真实目标（Real Objectives） 管理的本质：资源利用 人(Man) 财(Money) 物(Material ) 管理的职能 做正确的事(Do right thing)： 决策 正确的做事(Do thing right) 计划、组织、领导、控制 二 管理的属性 自然属性（生产力属性） 手段问题——如何管理 社会属性（生产关系属性） 目的问题——为谁管理 第二节 管理者 组织成员的类型 管理者（Managers） 操作者（Operatives） 一 管理者（经理）的角色 亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）： 《经理工作的性质》（The Nature of Managerial Work） 1 人际角色（Interpersonal Roles） 领导者（Leader） 创建环境，培养下属（Foster a proper work atmosphere and motivate and develop subordinates） 联络者（Liaison） 获取外部信息（Develop and maintain a network of external contacts to gather information） 挂名首脑（Figure Head） 履行礼仪（Perform ceremonial and symbolic duties as head of the organization） 2 信息角色（Information Roles） 监督者（Monitor） 搜集组织信息（Gather internal and external information relevant to the organization） 传播者（Disseminator） 传递信息（Transmit factual and value based information to subordinates） 发言人（Spokesperson） 对外沟通（Communicate to the outside world on performance and policies） 3 决策角色（Decision Roles） 企业家（Entrepreneur） 领导变革（Design and initiate change） 混乱驾驭者（Disturbance Handler） 处理意外事件（Deal with unexpected events and operational breakdowns） 谈判者（Negotiator） 参与谈判（Participate in negotiation activities ） 资源分配者（Resource Allocator） 二 管理者的类型与技能 1 管理者的类型 基层管理者(First—line Managers) 中层管理者(Tactics Managers) 高层管理者(Strategy Managers) 2 管理者技能 罗伯特·卡茨（Robert Katz）：《有效管理者的技能》（Skills of an Effective Administrator） 管理者的三种能力：技术技能、人际技能与概念技能 三 管理者：成功与有效 弗雷德·卢森斯（Fred Luthans） 成功的管理者：晋升快速 有效的管理者：做好工作，下属满意 管理者的时间分配 本章提要 1 管理学的框架在20世纪60年代形成，包括计划、组织、领导、控制，决策贯穿其中 2 管理者包括高层、中层和基层管理者，具有技术、人际和概念技能，从事人际、信息和决策工作 第二章 管理思想与理论 第一节 中国管理思想 时来天地皆同力，运去英雄不自由 时、势、人 第二节 西方管理思想 一 亚当·斯密（Adam Smith） 《道德情操论》（The Theory of Moral Sentiments） 《国富论》（An Inquiry into the Nature and Causes of Wealth of Nations） 劳动价值论、劳动分工论与人性论