组织与人事精要.pptVIP

第6章 组织与人员配备 组织的含义与构成要素 组织理论及其发展 组织设计 常见的企业组织形式 组织变革 人员配备 组织的含义 静态的组织 组织是一个机构 动态的组织 1．组织是一种职能 2．组织是一种活动 组织的构成因素 组织的无形要素 共同的目的；自愿效力；认同感；价值观；组织文化；组织形象和声誉；关系网络 组织的有形要素 组织场地和设施；工作人员；装备、资金等资产；业务和活动；组织环境 聪明的山雀：学习是组织最重要的要素 20世纪初，英国山村有一套牛奶配送系统，由于起初奶瓶无盖，山雀和知更鸟很轻松地在顾客之前先品尝牛奶。 后来厂家在奶瓶上加了铝制的盖子，山雀和知更鸟便难以享受免费午餐了。 50年代，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿瓶盖，重新获得了午餐，而知更鸟只有少数学会。 山雀显然是经历了组织学习的过程，借由个体技能向群体技能的共享，提升了对环境的适应力。 这样的组织一定能够强大。 组织理论的演变与发展 古典组织理论 以人为本的组织理论 系统权变的组织理论 古典组织理论 组织是一种分工系统 组织是一种权责分配体系 组织内部是层层节制的关系 注重规章制度的作用 对古典组织理论的评价 适应了工业化和大机器生产的要求。 所倡导的基本精神对现代组织仍然有效，但也存在不少弊端。 以X理论为基础，忽视了员工的创造性。 过多地强调分工和专业化，导致条条框框，相互分割，不能形成有机整体。 过多地依赖规章制度和个人权威。 组织内部强调监督、统一指挥，破坏团体气氛。 忽视员工的个人兴趣、志向。 以人为中心的组织理论 组织是一种心理平衡系统 强调组织系统的沟通过程 组织是一种影响力的系统 强调组织成员的性格要协调 关注非正式组织的存在 对人本组织理论的评价 该理论有了很大进步，但仍存在问题 过分地注重心理状态及动态平衡，忽视了组织的基本结构和权责关系，有可能损害组织的效率，牺牲组织的目标。 还是封闭的组织理论，忽视组织与环境之间的关系。 系统权变组织理论 组织是一个开放系统 组织是社会系统的一部分 组织本身也是一个系统 网络组织理论 组织是一个网络系统 重视组织的扁平化 学习型组织 组织具有自组织性 虚拟组织 组织职能的任务 组织设计 在组织目标的指导下，对组织拥有的各种资源和要素进行合理地组合的管理过程，目的是构造组织网络关系、形成组织框架，为组织运作奠定基础。 组织联系 组织运作 组织变革 案例：苏宁的组织设计 行业排名第二，拥有350多家连锁店，2005年销售额为400亿元 。 2001年形成了“总部-大区-子公司”三级管理构架 2005年底，成立了营销、管理、决策、服务四大总部 八个地区总部 ，包括北京、上海、武汉、成都、广州、西安、沈阳、南京 。 四个管理总部和八个地区总部是平行的关系 2006年2月，苏宁对组织构架进行了大规模的调整，增设了华北、华东一区、华东二区、华南、西南、西北、华中和东北8个管理总部 形成了“总部-管理总部-大区-子公司”的四级管理构架 ，总部的权力进一步下放到八个地区总部，如产品设计、审计、店面选择、与供应商的直接沟通权以及人员培训等。 组织设计的内容 职务分析与设计 职务说明书 岗位职责 部门划分和层次设计 工作流程图 职能设计 经济责任目标书 形成结构 组织结构图 与职务设计有关的概念 职务专业化：从事固定、重复的工作 职务轮换：纵向和横向轮换 职务扩大化：增加职务范围，扩大任务数 职务丰富化：增加职务的深度，允许有更大的控制力 工作团队：围绕一个小组设计职务 职务设计的两个因素：职权与责任 职权是制定决策、发布命令、分配资源以取得组织所期望结果的正式而合法的权利。 职权是履行职务任务的基础 职权是授予组织职位的，不是给个人的； 职权是下属认可的，下属愿意服从，管理者才有职权； 职权沿纵向层次自上而下流动； 责任是职权硬币的反面，是员工完成被分配任务或工作的义务。 职务说明书的内容 该职位的工作内容 职责与权力 与其他部门和职务的关系 担任该职务必须具备的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力 部门化 部门的形成：将履行相同或相似职务的人员集中在一个工作单位中，有如下形式： 职能部门化：如医院的护理部、住院部、门诊部、保健部等 产品部门化：如汽车厂的大型车部、小型车部、电子器件部等 地区部门化：如华东部、华南部等 用户部门化：如零售部、批发部等 过程部门化：如冲压车间、焊接车间、电镀车间等 组织设计的原则 目标决定职务、职能决定结构 管理幅度和管理层次原则 统一命令原则 权责平衡原则 机构精简原则 因事设职、因职择人