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2015年市场调查分析竞赛 新疆干果网络消费需求调查分析 队名：木果果木 参赛人员：刘洋、郑洁、柯欣童、雷红兵 * 目 录 1 研究背景 2 研究目的与意义 3 文献探讨 4 问卷设计 5 抽样设计 6 结果分析与讨论 7 结论与建议 * 研究背景 新疆极为特殊的地理环境与气候条件，新疆干果产量大、品质高，深得全国人民的喜爱。 截止 2014 年底，我国网民规模达 6.32 亿，互联网普及率为 46.9%，为新疆干果销售提供了新的销售渠道。 前期观察发现：干果网上销售时，销售商对消费者的购买行为缺乏充分的认识，忽略了消费者行为的差异，依旧按照原有的销售模式销售，因此，不能对网上干果需求市场进行合理的把握开展网上销售。 * 研究目的 分析干果网络购买用户的特征、购买行为特征，探究消费者网络购买行为的影响因素，提出促进干果网络销售的对策建议。 分析网上干果消费的潜在的客户群体，为网络销售商提供思路及方向。 * 研究意义 有效地满足顾客需求和打造核心竞争力提供参考； 减少中间环节和成本，增加农民收入，并使消费者通过简单方便的方式买到满意的干果； 为政府指导农民增收，解决农民低收入问题，提供思路方向。 * 文献探讨 。 马斯洛的需要层次理论 生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要、自我实现的需要 网络消费者行为模式——AISAS 模式 引起关注（Attention）、激发兴趣（Interest）、自主搜索（Search）、购买行动（Action）、分享体验（Share） 相关文献综述 关于消费者行为的研究辐射较广，从食品行业到网络游戏都有相关研究，从传统消费到现代网络销售，文献主要集中于用管理学理论来研究的，用经济学模型分析的并不多。 关于消费者行为在新疆干果方面的相关的文献并不多，主要集中分析消费者感知、品牌关系、物流系统、人才等之间的关系。 * 问卷设计 。 消费者的基本信息 （性别、年龄、职业、月收入、地区） 消费者的消费偏好分析 （干果种类、包装、单价、支付方式、购买网站、快递公司、促销方式） 消费者的需求量分析 （购买频率、一次性购买金额、包装净含量） * 抽样设计 。 调查对象：全国的消费者 抽样框：第六次全国人口普查居民户籍册 抽取方法：简单随机抽样 确定必要的样本量： 1) 本次调查误差不超过为5％; 2) 样本推断总体的可靠性为95%; 3) 取最大误差p=0.5 ， q=1-p=0.5 4) 样本量估计公式： * 结果分析与讨论(定性分析） （收回问卷：440份，有效问卷422份，有效率96%） 其中男女调查比例基本相近，女性稍微比男性人数多了一点；其中新疆本地人占比35.5%，不是新疆本地人占64.5%； 本次调查对象的年龄主要分布在18—29岁之间，30-49岁的对象次之，18岁以下和50岁以上的对象很少。 仅有30%的调查对象在网上购买过干果，70%的调查对象没有在网上购买过干果。由此可以得出新疆干果存在很多潜在客户，需要销售商去开发。 通过调查发现，调查对象购买干果主要用于居家休闲使用，占比为70.63%，其次用于送人的比重占13.49%，其余选项占比相近。 * 结果分析与讨论（定性分析） 通过数据分析发现，46.46%的人是因为不了解网上可以购买干果这一因素而没有选择在网上购买干果，这说明我们仍然需要加大当前的宣传力度，让更多人接受网上购买干果这一新的消费方式。其次37.37%的人由于网上干果质量良莠不齐这一因素而不在网上购买干果，众所周知，新疆干果糖份足，营养丰富，色泽高，消费者之所以会产生这样的判断是因为当前新疆干果加工手段比较单一，基本上是原生态出售，因此我们应该对产品进行分拣，避免产品通货，以次充好的状况发生。 通过数据分析发现：70.69%的人可以接受的单次购买干果的金额在20-100元之间，有11.35%的人可接受的单次购买干果的金额是100-150元，有11.11%可以接受的单次购买干果的金额是20元以下，可以接受单次购买金额是150元以上的人最少，仅占6.86%。这说明每次大家不愿大量购买，更愿小量的消费。 通过数据分析发现;49.88%人更喜欢独立小包开袋即食的包装形式，这可能与消费者的购买动机有直接联系，通过题8的分析我们可以明显看出有近70.63%的人购买的原因是作为居家休闲的小零食。其次，25.3%的人比较喜欢散装称重的形式，有18.2%的人