高级办公自动化-讲解.pptVIP

总63页 办公自动化 二、OA的层次及系统组成 1、三个层次：①事务处理型（最基本的应用）②管理控制型（中间层）③辅助决策型（最上层的应用） 2、系统组成 ：①办公人员②办公信息③办公流程④办公设备等四要素 办公活动工作流程： 包括①信息采集 ②信息加工③信息保存④信息传输等四个环节。 OA系统体现了人、机器、信息资源三者的关系。 三、OA的基本功能和主要内容 1、办公管理思想体系的发展演变 政府机关与企事业单位的办公自动化，伴随着管理思想与管理体系的演变已经经历了6代： 硬件配置阶段、数据处理自动化阶段、C/S架构下的工作流自动化阶段、无障碍工作流自动化阶段、协同工作型办公自动化（KM1代）、协同发展型办公自动化（KM2代） 2、现代办公技术设备的发展演变 办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络4个阶段。 （1975年以前）单机设备阶段； （1975－80年代初期）局部网络阶段； （80年代中后期－90年代初期）一体化阶段； （90年代初期－现在）全面实施办公自动化阶段。 三、办公自动化的发展趋势 计算机的发展，必将有很多新的重大突破，未来的计算机将是半导体技术、光学技术、超导技术、电子仿生技术互相结合的产物，可能还要出现光学计算机、超导计算机和人工智能计算机，电子计算机将成为人类文明高度发展的里程碑。 未来办公自动化发展将体现以下几个特点： 办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公业务继承化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多媒体化 办公管理知识化 办公系统智能化 四、我国办公自动化的发展情况 1、我国OA发展过程 20世纪80年代初进入启蒙阶段 , 80年代中期，制定了发展目标及远景规划。 80年代末，我国开始大力发展办公自动化，到现在已经有十几年的历史。这个阶段我国建立了一批能体现国家实力的国家级OA系统 . 90年代中期后，随着网络技术、数据库技术和各种面向对象开发工具等技术和产品日渐成熟而被广泛应用，同时由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈，以及政府管理职能的扩大和优化，这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时，办公自动化开始进入一个快速的发展阶段。 2、我国OA发展存在的问题 目前困扰我国办公自动化的应用主要有以下问题： 基础设施建设尚不完善 系统的安全难以令人满意 与办公自动化相适应的规章制度不健全 落后的管理模式与先进的计算机网络化管理不相适应 领导的重视和工作人员的支持不够 软件应用相对滞后于硬件平台 不能慎重选择适合自身条件的设备、软件和服务厂商。 3、我国当前实现办公自动化的方案： 搭建单位的Intranet网络，这是办公自动化的应用网络平台。 对于已经拥有Intranet网络的单位，需要一套通用办公自动化系统。 对于那些已经在使用通用办公自动化系统的单位，或者只有Intranet网络并打算一次到位实施办公自动化的单位，进一步的工作将是开发针对其具体业务的一套综合办公自动化应用系统。 3、我国电子政务发展状况 1998年4月，青岛市在互联网上建立了我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政务信息公众网”（），发展至今，该网站设计已经非常精美、功能非常完善，对于大部分市民关心的问题已经实现了“一网式”电子政务，真正体现了电子政务的基本原则，在技术的使用、内容和管理等诸多方面都走在全国前列，对我国当前建设电子政务具有参考价值。 电子政务引起的政府办公管理变革具有五个突出特征：开放式管理、交互式管理、一网式管理、一表式管理、自律式管理 二、电子商务 1、概念：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务的实质是企业经营各个环节的信息化过程，是用新的手段和条件对旧有的流程进行变革的过程，并不是简单地将过去的工作流程和规范加以信息化。 OA建设是前提，它是对OA建设的发展。 2、模式：主要模式有两种：企业(Business)对终端客户（Customer）（即BC）；企业对企业（BB）。 3、企业资源计划系统（Enterprise?Resource?Planing简称ERP ）：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。因其集信息技术与先进的管理思想於一身，合理调配资源，最大化地创造社会财富，成为企业在信息时代生存、发展的基石，成为现代企业的运行模式。 4、起源和发展： 电子商务的雏形EDI 　　EDI （ Electronic Data Interchange,电子数据交换）在60年代末期产生于美国，是将业务文件按一个公认的标准，从