第一讲概述资料.ppt

Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。 　7．重视员工的培训 * * Human Resource Management I — Staffing and Compensation 人力资源管理I :人员配置和薪酬管理 Course requirement 课程要求 Course contents 课程体系 Chapter 1 Summary 第一讲 概述 Scope 本课要点 Requirement 课程要求 课时 教材 必修课、考试课（见页4） 授课教师 （见页5） 课代表 小组 Course assessment 课程考核 Instructor 授课教师 于 丽坤 王小伟 弓宝宏 第一讲 酒店人力资源概述 第二讲 酒店人力资源战略规划 第三讲 工 作分析 第四讲 酒店招聘管理 第五讲 酒店培训管理 第六讲 酒店绩效管理 第七讲 酒店薪酬管理 第八讲 酒店员工关系管理 本课程共八讲 Chapter 1 Summary of Hotel Human Resource Management 酒店人力资源管理概述 Human Resource Management I — Staffing and Compensation 人力资源管理（一）:人员配置和薪酬管理 Scope 本讲要点 1. HR Management 人力资源管理六个模块 2. HR Planning 人力资源管理理论 What is HRM? HRM是什么？ Discussion课堂讨论 绩效管理 培训与开发 薪酬管理 人员 招聘与配置 员工关系 管理 人力资源 规划 人力资源 六大模块 1.1 Six modules of HR HR六大模块 HR vocabulary HR词汇 1.1 Six modules of HR HR六大模块 人才的四方面 1.2 HRM Theory （5-1） 人力资源管理理论 西方管理中对人性认识的 四种观点 经济人 复杂人 社会人 自我 实现人 泰罗 科学管理理论 经济人 梅奥 人际关系理论 社会人 马斯洛 需要层次理论 复杂人 韦廉·大内 Z理论 文化人 1.2 HRM Theory （5-1） 人力资源管理理论 Scientific Management 科学管理理论 “科学管理之父” Economic man 经济人 1.2 HRM Theory （5-2） 人力资源管理理论 泰罗 （Frederick W． Taylor) Interpersonal theory人际关系理论 霍桑实验 Social “社会人”  1.2 HRM Theory （5-3） 人力资源管理理论 梅奥 George E.Mayo Maslow’s Hierarchy Theory of Needs 马斯洛的需要层次理论 Five needs 人的五大需求 1.2 HRM Theory （5-4） 人力资源管理理论 William Ouchi : Theory Z 韦廉大内的Z理论 corporate culture 企业文化 “人性化管理” 1.2 HRM Theory （5-5） 人力资源管理理论 阅读教材 P1-18 (人力资源管理的战略性角色) Homework * * * * * * * * * “经济人”的假设：他认为工人的主要动机是经济的，工人最