零售战略与营运管理第五章{店铺营运}精要.ppt

* * 激情-悟性-创新 行动-监控-激励 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 在实践中：—做法比想法更重要；—做的比想的更重要；—赚钱比用钱更重要。 标准：把人当傻瓜 制度：把人当坏蛋 应变：适者求生存 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 术有两类：—标准流程、管理制度—应变之术 -关键是。。。。 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 有文凭看水平 有水平看素养 有素养看心态 有心态看信念 -人生的三个层面 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 爱自己 爱他人 爱工作 -如何爱自己 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 生活既要有一定的长度又要有：密度、宽度与深度。 自我承担和自我尊重。 要有比谁都活得快乐的勇气 不要过多地接受同情 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 只要维持良好的人际关系，事业成功的概率为85%以上，个人幸福的概率99%以上。 广结善缘 善解人意 善用资源 乐于分享 -如何爱他人 -如何爱工作 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 从25岁到65岁，40年： 巨富 1人 经济独立 4人 必须继续工作 5人 破产 12人 死亡 29人 等待救济 49人 大部分人生活在不安定状态之中 -如何爱工作 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 瞄准目标 愿付代价 善于积累 持续改进 哈佛大学的著名的调查报告 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 27%的人没有目标；几乎生活在最低层 60%的人目标模糊；在中下层，能安稳的生活，没有特别的成绩 10%的人有清晰但比较短期的目标；中上层 3%的人有清晰且长期的目标。几乎成了社会各界的顶尖成功人士。 -愿望 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 工作有声有色 生活有滋有味 朋友有情有义 -工作要求 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 规范操作 心中有数 走走看看 掌控重点 一抓到底 有所作为 诚实守信 努力工作 热爱生活 -店长的十二类不良行为 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 1、高高在上，开口骂人。 2、消极对待，责备他人。 3、得过且过，不求上进。 4、好大喜功，作风浮夸。 5、想法太多，忧患太大。 6、称兄道弟，朋友义气。 -店长的十二类不良行为 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 7、有险就退，有责就逃。 8、控制知识，一人独享。 9、单兵作战，自行其事。 10、使用庸人，排挤能人。 11、只看短处，不看长处。 12、好好先生，你好我好。 -六种不合格店长 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 开关型店长。 传声筒型店长。 埋头苦干型店长。 自作聪明型店长。 理由型店长。 事不关己型店长。 -三种素养 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 职业心态； 生意意识； 管理功夫。 -关于能力 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 一是组织力 二是社交力 三是号召力 四是理财力 五是业务力 -能够影响未来的因数 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 因为有目标，所以可以忍受 付出的时候，不要期待任何回报 除非你放弃，否则你永远不会被打败 做狐狸还是做刺猬 适应但不仅仅是 -态度决定前途 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 把工作当作事业 把问题当作机会 把困难当作过程 把煎熬当作考验 把不幸当作荣幸 把无序看作有序 把大事化作小事 从源头看穿尽头 如果你丢了一只鞋，能否想到还有断了腿的人 -三种境界 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 忍受工作，忍受生活； 忍受工作，享受生活； 享受工作，享受生活。 -领导永远是对的 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 建议未被采纳，怎么办？ 抱怨是消极的。 关键是理由不充分。 劝说能力不够。 如果事后证明自己的观点对。 那更是自己的错，因为没有坚持 -人为什么要活着？ 2011年7月11-16日 上海商学院 周勇 周勇：西南校区* 人活着本来是没有意义的。 人活着的意义就在于发现生活的意义。 人活着主要是追