项目一认知企业形象策划详解.pptVIP

项目一认知企业形象策划 本课程的教学内容 1、认知企业形象策划 2、企业理念塑造 3、企业视觉系统设计 4、企业行为识别系统 5、企业形象危机 6、CIS导入及广域CIS 企业形象的评价者是社会公众：指与企业有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。 社会公众可根据不同分类标准进行不同的分类。 知名度：是一个企业被公众知晓、了解的程度。 彼得·贝伦斯设计的AEG公司的工厂建筑 彼得·贝伦斯设计的AEG公司的工厂建筑 International Business Machine 自达公司与福特公司合作之后，采用了新的企业形象标志，椭圆中展翅飞翔的海鸥，同时又组成“M”字样。“M”是“MAZDA”第一个大写字母，预示着公司将展翅高飞，以无穷的创意和真诚的服务，迈向新世纪。 课堂讨论 三、CIS日本深化阶段 日本CIS的特点 强调企业理念与企业文化的深层次修炼 注重企业的长期部署和长远利益 注重人性的管理方式和人际关系的和谐 四、CIS在中国 台湾 太阳神集团的前身是广东东莞黄岗保健饮料厂，导入CIS后， 企业以崭新的形象面市，面目焕然一新，使人印象深刻， 此举迅速取得大众的认同，四年间产值提高了200倍，成为当时著名的企业。 中国大陆 五、中国CIS策划存在的问题 1． 对CIS的重要性认识不足 2．对CIS进行片面理解 3．对CIS缺乏系统策划 YOUR SITE HERE 王丽：企业形象策划实务 王丽：企业形象策划实务 * 王丽：企业形象策划实务 认知企业危形象的发展历程 认知企业形象 项目一 认知企业 形象策划 知识目标 掌握企业形象与CIS的含义 了解企业形象策划的发展历程 了解企业形象策划的功能、原则 任务1 任务2 项目导入 “人有人格，还有各自的世界观， 并且因教育和嗜好而形成独自的 行为模式，体现着每个人的个性， 如果以同样的思维来衡量公司， 公司是否应有统一的‘人格’呢？” 本项目 目录 1 认知企业形象 2 认知企业形象的发展历程 任务一：导入 您喝哪一品牌的水？ 产品力 促销力 形象力 形象力 生产力 行销力 三种力相互，相互支撑，构成一个稳定的三角架， 便企业发展更加稳固，提高企业的经济效益、文化品位 企业形象是社会公众对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。也即公众对企业的总体评价、是企业的表现与特征在公众心目中的反映。 企业形象包含三层含义： ①形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和； ②形象的确定者是公众； ③形象源于企业的表现。 “软件” 内在特征与风格 “硬件” 外在特征与风格 包括企业的文化、企业精神、企业凝聚力，内部员工共有的价值观，也包括企业资本的实力、技术实力、人才实力、办事风格等因素。 包括企业的产品包装、交通工具、办公用品、广告、礼品；企业内、外部装饰建筑的风格与布局；员工的仪表、服饰、态度；企业的商标等因素。 企业的总体特征与风格 1．企业形象的构成要素 企业形象的具体构成要素 社区关系、公众舆论、 社区形象 企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化 环境形象 历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪 文化形象 领导层、管理层、普通员工 人员形象 体制、制度、方针、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承诺、服务、保障、规模、实力 组织形象 质量、款式、包装、商标、服务 产品形象 2．企业形象的评价者 美誉度：是一个企业获得公众接受、赞许的程度。 质 量 知名度与美誉度：这是评价企业形象最基本的指标 。 3．企业形象的评价指标 B A C D 100 50 50 100 0 美誉度 知名度 哪个象限最好？哪个象限最不好？ 4．企业形象的特征 1）主客观两重性：“大数定律” 2）多维性 3）相对稳定性与可变性 是社会公众对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。企业形象策划即CIS，是英文Corporate Identity Systerm的简称,也称为企业识别系统；是社会组织、企业将其理念、行为、视觉及一切可感知的形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系。 它包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统  1.主题理念口号 2.企业使命 3.企业价值观 4.企业人才观等 理念识别系统 MIS 1.办公事务用品 2.产品包装 3.室内、外环境 4.交通工具 5.广告宣传 6.陈列展示 1.企业名称 2. 企业标志 3. 企业标准字 4. 企业标准色 5. 企业吉祥物 应用要素 基础要素 视觉识别系统VIS 1.市