服务学和电子服务陈延寿教授详解.pptVIP

威胁人类生存和发展 危及国家安全和社会稳定 关于征求对《普通高等学校本科专业目录（修订二稿）》修改意见的通知 教高司函[2011]164号 　 　 服务业管理类 1108 　 　 工业工程类 1107 　 　 物流管理与工程类 1106 图书档案学类 1105 图书情报与档案管理类 1105 公共管理类 1103 公共管理类 1104 农业经济管理类 1104 农业经济管理类 1103 工商管理类 1102 工商管理类 1102 管理科学与工程类 1101 管理科学与工程类 1101 学科门类：管理学 11 学科门类：管理学 11 原学科门类、专业类、专业名称 原专业代码 学科门类、专业类、专业名称 专业代码 关于征求对《普通高等学校本科专业目录（修订二稿）》修改意见的通知 教高司函[2011]164号 体育产业管理 110316S 体育经济 020113W 体育经济与管理 110807M 会展经济与管理 110311S 会展经济与管理 110806 文化产业管理 110310S 文化产业管理（可授管理学、艺术学学位） 110805 物业管理 110212S 物业管理 110804 酒店管理 110218S 酒店管理 110803 林资源保护与游憩（部分） 090302 旅游管理与服务教育 040331W 旅游管理 110206 旅游管理 110802K 电子商务及法律 110216H 网络经济学 020112W 电子商务 110209W 电子商务（可授管理学、经济学、工学学位） 110801 　 　 服务业管理类 1108 学科门类：管理学 11 学科门类：管理学 11 原学科门类、专业类、专业名称 原专业代码 学科门类、专业类、专业名称 专业代码 服务学发展的思路 预祝大家顺利完成学业，找到理想的工作! 《服务学和电子服务》前沿讲座 湖北汽车工业学院经管学院信管系 陈 延 寿 主 讲 教 授 E-mail: cyanshou@ Phone: 8261920 引子1：关于计算机科学与技术科学的寿命 数学学科：上千年的历史 管理学科：100年的历史 计算机科学与技术：50年的历史 * 1960年：68000平方公里 2007年：6800平方公里 世博会数据——6万8：6千8 引子2：人类的生存环境越来越恶化 * 上海世博会 ——城市地球馆 100年前全世界有2.5万辆汽车，今天全世界超过10亿辆 世博会数据——2.5万：10亿 人类的产品制造越来越无度 金融风暴 环境污染 食品安全 …… 4/46 茉莉花革命 群体性事件 网络舆情 …… 5/46 引子3： 讲 座 提 纲 一、服务学与电子服务学的背景 二、国内服务学与电子服务学的起步 三、服务学与电子服务学发展的思考 一、服务学与电子服务学的背景 二、国内服务学与电子服务学的起步 三、服务学与电子服务学发展的思考 China： agriculture: 10.9% industry: 48.6% services: 40.5% (2009 est.) US： agriculture: 1.2% industry: 21.9% services: 76.9% (2009 est.) 东海岸特别是五大湖沿岸：以钢铁、冶金、化工、汽车业为主； 西海岸：以电子、高新技术、飞机制造为主； 墨西哥海岸：以农业、渔业、航运、石油开采为主。 互联网每摧毁一个职业岗位，就创造出2.6个新岗位。 ——麦肯锡报告 电子商务的发展演变 1994年开始：电子商务开始形成概念 1999年开始：电子商务开始形成内容 2003年开始：网商开始形成规模 2009年开始：电子商务服务业开始形成规模 从无路到有路、从小路到大路、从单条路到多条路、从空路到忙路、再到服务区体系。 电子商务正在形成一个学科 1994年开始：电子商务开始形成概念 —— 一门课程 1999年开始：电子商务开始形成内容 —— 一个专业 2003年开始：网商开始形成规模 —— 一个专业教指委 2011年开始：电子商务服务产业开始形成 —— 一个专业类 教育部1998年颁布的目录数量：249个本科专业 从1999年到2011年新增目录外专业：372