管理学罗宾斯资料.ppt

* ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 图表 1–11 对管理的普遍需要 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 图表 1–12 作为管理者的挑战与回报 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 知识点 管理者 基层管理者 中层管理者 高层管理者 管理学 效率 效果 计划 组织 领导 控制 管理角色 人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色 技术技能 人际技能 概念技能 组织 管理的普遍性 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama MARY COULTER ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 管理与组织导论 第1章 学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、项目经理、企业管理咨询师、总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、采购经理等高级资格认证。 颁发双证：高级注册 经理资格证+MBA研修证+人才测评证+全套学籍档案 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话 0451 咨询邮箱：xchy007@163.com 咨询教师: 王海涛 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆：  近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆： ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 学习纲要请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 谁是管理者? 解释管理人员和非管理人员的差别 描述组织中管理人员的等级 什么是管理? 定义管理 解释效率和效益对于管理的重要性 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 管理者做什么工作? 描述管理的四个职能 解释明茨伯格的管理角色理论 描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技能重要度的变化 论述影响管理者工作的变革 解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 什么是组织? 描述组织的特性 解释组织概念的变迁 为什么要学习管理? 解释管理普遍性的概念 论述理解管理的重要性 描述成为一名管理者的挑战和回报 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 谁是管理者? 管理者 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 管理者分类 基层管理者 管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务 中层管理者 管理着基层管理者 高层管理者 承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 图表 1–1 组织层次 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 什么是管理? 管理核心 效率 “正确的做事” 以最少的投入获取最大的收益 效果 “做正确的事” 实现组织目标 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–* 图表 1–2 管理的效率和效果 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserv