瓷砖不同于其它耐用消费品.docVIP

? ? ? ? ? 瓷砖不同于其它耐用消费品，它需要更多的专业化服务， 只有通过切割，混搭，各种瓷 砖的重新组合，才会展现出诱人的风格，这需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导。 本期为大家带来瓷砖销售技巧的七招，给瓷砖销售人员参考。 ? ? ? ? 第一、打造权威形象，挖掘顾客需求 ? ? ? ? 什么样的顾客最容易搞定 ? 当然是把你当成权威人士当成专家的顾客最容易搞定，同样 是买药， 在药店买药的顾客面对导购人员的殷情介绍与热情推荐可能还会无动于衷， 自己选 择， 而在医院面对医生的药方却不会提出任何怀疑。 为什么呢 ? 原因就在于， 在顾客的心中， 药店的导购人员只是一个销售人员， 推销商品的， 而医生则是一个专家一个权威人士， 也就 是说， 顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的依赖感和信任感。 同样的， 在销售瓷砖的 过程中，顾客也会因为形成导购人员的专业权威形象而发生信任转移。 ? ? ? ? 对产品的信任、 对品牌的信任、 对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信 任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只 有导购信任是主观感受且具有一定变化性的，如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、 知识等方面给顾客留下良好的印象， 特别是在综合知识方面能让顾客产生一种请仰视权威的 感觉时，你就向销售成功迈出了一大步。 ? ? ?