物流管理(下)资料.pptVIP

沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析 优势Strengths 沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。 沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张并且收购了英国的零售商ASDA 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统. 例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。 沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。 劣势Weaknesses 劣势Weaknesses 沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。 因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。 该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。 机会Opportunities 机会Opportunities 采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。 沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。 沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。 沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。 威胁Threats 威胁Threats 沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。 沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。 多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。 制订行动计划 制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。 SWOT个人求职分析的4步骤 四、物流组织管理 1.组织 为了实现既定目标，通过人与人、人与物以及信息的有机结合所形成的社会系统。 2.物流组织 是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构。 3. 建立物流组织的原则 精简、统一、自主、高效 几种典型的物流组织结构 1．顾问式 顾问式组织结构 2．直线式 直线式物流组织结构 3．直线顾问式 直线顾问式物流组织结构 4．矩阵式 矩阵式物流组织结构 练习题 选择题 _________ 不属于基本物流服务的内容。 A. 运输功能 B. 库存功能 C. 满足特殊顾客的订货功能 D. 包装功能 2 .物流质量包含以下内容 : 商品的质量保证及改善，物流工作质量， _________ ，物流工程质量。 A.?物流服务质量 B?.运输质量 C.?包装质量 3.对物流服务和物流成本做决策时， _________ 属于面临竞争所做出的战略反应。 A.保持物流服务水平不变，尽量降低物 流成本 B. 提高物流服务水平，不惜增加物流成本 C. 保持成本不变，提高服务水平 D. 用较低的物流成本，实现较高的物流服务 4 . _________ 不属于物流战略所要追求的主要目标。 成本最小 B. 投资最少 C. 完美订货 D. 服务改善 5.采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中影响企业制定经营发展战略的内部因素有（ ） A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 判断 1 . 物流服务水平一经确定，一般不能再改变。 2. 物流成本的增加与物流服务的增长成正比。 3 .高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户定单。 4. 机会是房地产项目的内部因素，具体包括：宏观环境变化；新产品；新市场；新需求；竞争对手失误等。 （ ） 第三章 现代物流管理（下） 重点 物流服务与成本的关系 评价物流质量的主要指标 SWOT分析法 典型的物流组织结构 一、物流服务 1.概念 物流服务是企业为满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。 2.物流服务的特性 3. 物流服务管理的内容 顾客服务 营销 服务 物流服务 经营技术服务 价格服务 适当的价格折扣等 商品服务 提供顾客需求的商品 售后服务 交易后的