社会工作中级实务考试辅导讲义.doc

社会工作实务（中级）考试辅导讲义 第一章 社会工作通用过程模式 1 第二章 社会工作实务的通用过程 4 第三章 儿童社会工作 5 第四章 青少年社会工作 7 第五章 老年社会工作 8 第六章、妇女社会工作 9 第七章 残疾人社会工作 10 第八章 矫正社会工作 11 第九章 优抚安置社会工作 12 第十章 社会救助社会工作 12 第十一章 家庭社会工作 13 第十二章 学校社会工作 13 第十三章 社区社会工作 14 第十四章 医务社会工作 15 第一章 社会工作通用过程模式 一、通用过程模式的理论基础 （一）生态系统理论 1、主要观点： 问题分析：以整体视角看待人和社会；人与环境的互动；个人与环境应相互协调；个人问题须放在所处环境中认识和解决，问题的根源不单纯是个体自身的、内在的原因，很多情况下是由于环境资源的不足或障碍所导致。 社会工作介入的焦点：促进个人的成长，增强适应环境的能力；移除环境对个人的阻碍，增加环境对人需求的响应和提供支持与滋养。 2、应用：直接介入和间接介入 直接服务：提升个人应对环境压力的信心和能力，满足个人需要； 间接服务：通过改变环境系统来满足个人需求，包括挖掘社会支持、动员社区资源、倡导和改变社会政策等途径 3、案例： 小奇，男，12岁，进入初中不久。小奇家住在一个拥挤、杂乱的小区，父母在街上开一家小杂货店，一天到晚为谋生奔忙。小奇有一个哥哥，上高中。小奇现在越来越讨厌读书，因为不仅在学校整天上课，而且放学回家还有做不完的作业，有时候做到晚上十一二点。小奇对此无比憎恨，他说一点玩的时间都没有。更令他恼火的是，班主任总是和他过不去。小奇说自己有点调皮，不爱读书，学习成绩也不好，班主任经常在班上点名批评他，同学们也因此拿他取笑。有一次，数学老师的钱包不见了，班主任一口咬定就是小奇偷的，并且要小奇在一星期之内让父母来校处理这件事情。幸亏后来发现拿老师钱包的不是他，而是另一个同学。这件事情让小奇特别愤怒，觉得老师和同学总是把他当贼看。 放学后小奇喜欢到街上闲逛，看沿街橱窗里琳琅满目的东西和来来往往的行人。在小奇看来，父母对他从来就不好，他不喜欢回家。他说即使自己生病，父母也不大会管：“我在家里没有什么地位。真的，他们宠的是我哥哥。他学习又好，每年都拿奖状，又听话。我书又读不好，还调皮，当然没有地位。”在小奇的印象中，父母很少带自己出去玩，或者给自己买东西。但是，只要听说小奇在学校表现不好，或者在社区里闯了祸，父亲不容分说就打小奇，小奇手臂上的疤痕都是他爸打出来的。母亲虽然不动手打，但是也从来不出手救。小奇说自己无法忍受那种动不动就打的方式，小奇也弄不清楚自己的父母为什么要那样对他，他甚至怀疑自己不是他们的亲生儿子。 有一天，小奇因为考试不及格害怕父亲打就偷偷地跑到街上玩，遇到比他大一点的玩伴小张说：“上海好玩，赚钱很容易”，并且邀他一起去上海的时候，他就毫不犹豫地答应了。他们一起爬车到县城，然后再从县火车站偷偷爬上一列开往上海的火车，开始了他们的流浪生活。 根据案例内容，将图中的人（群体）之间的关系用线条连接和标示，不同的线条代表不同的性质的关系：实线代表关系紧密，虚线标示关系不紧密，曲线表示关系紧张或有问题，线条上的箭头则表示关系的方向。 （二）优势视角 1、主要观点 优势视角认为，每个人、群体、社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源；优势视角是基于对问题（缺陷）模式的挑战而建构起来的，强调不能过于专注案主的问题和劣势，要看到案主自身的、环境的优势和资源；动员这些优势帮助案主达到他们的目标和愿望。 2、社会工作实务关注： 案主的内在资源和外在资源； 创伤、虐待、疾病和挣扎也可能成为挑战和机遇； 服务对象是能动的主体，帮助他们识别、利用、强化案主的优点和能力。 二、通用过程模式的四个基本系统 改变媒介系统——社会工作者、其他助人者 服务对象系统——受益人，自愿和非自愿的服务对象 工作目标系统——所需要改变和影响的系统 行动系统——社会工作者的合作者 第二章 社会工作实务的通用过程 一、通用过程的六个阶段 1、接案：面谈与收集资料、建立专业关系及技巧（P31） 2、预估：预估的任务、特点、原则、方法（生态图、社会网络分析）、报告 3、计划 目的（总目标）：社会工作介入要达到的方向和最后结果，是长远目标；例如案主是关系紧张的一对父子，服务的目的是“改善和建立良好的父子关系” 目标：具体目标、服务目标，具体的工作指标；例如：每天至少交谈一个小时，每周一起参加一次家庭生活教育小组活动 制定目标的要求（P53）：根据服务对象的问题和需要来拟定；清晰；具有可操作性 4、介入 分类：（P68） 直接介入的行动及策略：（P70） 间接介入的行动及策略：（P73） 5、评估：过程评估和结果评估、评估方