如果制定项目计划-Read.docVIP

如何更有效制定项目计划 姓名：刘志永 单位：亚太按讯网络电子技术有限公司 内容提要： 通过参加系统集成项目经理培训课程，利用所学到的知识，分解出工作包，明确阶段交付物，制作项目计划。 关键字： WBS 网络图 头脑风暴法 客户满意度 范围 工作包 网络图 引言： 本文主要论述在安排完成项目所必须实施的工作要素和活动时使用的一些技术。主要包括：明确项目的需求范围，制动工作分解结构(WBS),制作网络图，使用系统发展声明周期的项目管理方法划定每个阶段所要产生的项目交付物。 内容提要： 1 关键字： 2 引言： 2 1. 项目目标 4 1.1 需求调研 4 1.2 划定范围 4 1.3 实例说明 5 2. 工作分解结构（WBS） 5 2.1 WBS的特点 5 2.2 制定WBS的方法 5 2.3 分解的原则 6 2.4 表现形式 6 2.5 实例说明 6 3. 网络图 7 3.1 网络图的分类 8 3.2 关键路径 9 3.3 实例说明 9 4.制定网络计划 9 随着社会的发展，系统集成项目现在变的越来越复杂和难做，它主要包括以下几个特点。需求不清晰、不明确、易变性很大。工期要求相对较短，不可预见的费用高，客户一般对实施质量要求相对较高，而且倾向于多专业交叉。做为项目经理如果在项目开始的时候就制定一个详细可行的项目计划，那么就为项目就成功了一半。如果制定一个能制定一个好的项目计划呢，通过培训我分析总结了以下的内容。 计划是为完成一个目标而进行的系统的任务安排。计划确定需要完成什么和怎样才能完成。计划是与实际进度进行比较的基准；如果发生了偏差，可采取纠正措施。 通常制定工作的计划包括以下三个步骤。 项目目标 计划过程的第一步就是确定项目目标----预期的结果或最终哦产品。目标必须明确界定并要在执行项目的组织或承约商与客户达成一致意见。目标必须明确、可行、具体和可以度量。项目目标的实现要能被客户和承约商看到。项目目标就是努力的方向，即项目团队必须提供有形的最终产品。 需求调研 项目立项的根本在于项目的需求，如果需求不明确的话，那么后果简直不可设想。如果形成明确的需求呢，它主要包括一下几个步骤。 ①文献阅读。要求甲方尽可能的提供有关于这个项目的相关资料。这样其一了解 客户需求的背景，和客户有了基本的共同语言，可以避免盲目的和客户沟通，节省时间，提高做需求的效率。 ②实地考察 ③用户访谈 ④问卷调查 ⑤总括性专题报告 划定范围 在做了详尽的需求调研的基础上要能分辨出A、B、C三种级别的需求。判定的 依据是80/20原则。所谓80/20原则就是完成20%的功能实现80%的价值。A类需求就是必须做的，即20%，B类需求是应该做的(want),而C类需求则可以做的。（80%）。明确的A、B、C三类需求，可以在为计划进行的时间安排上做的更能体贴用户。形成需求说明书，要让客户做需求确认。 实例说明 前段时间我们做XX环卫车辆监控系统，在市场部门拿到合同之后。我安排小杜先阅读客户关于这个项目的相关文档，然后做实地考察，最后面对面交流，做了专题报告，形成了一份需求说明书。当拿给客户的时候，很顺利的客户就在需求说明书上签了字。 工作分解结构（WBS） 一旦项目的需求明确了，下一步就是确定需要执行那些工作要素或活动来完成它。这要求做一份关于所有活动的一览表。准备一览表有两种方法：一种方法是让项目团队利用“头脑风暴法”集思广益，生成这份一览表，这种方法适合小项目；而对更大、更复杂的项目，要制作一份关于全面活动的一览表而不遗漏某些细目是很难的，对于这种项目，更好的方法是建立一个工作分解结构（WBS）。箭头的方向不表示工作的关系。 WBS的特点 ①项目被划分为可执行的工作包，并且这些必须完成的任务被项目成员所认知。 ②较小的短期任务少了一些神秘感，因而会让员工感觉更容易实现。 ③WBS是完成一项目要做的所有工作的层次结构图，而不是产品的结构图 （BOM） 制定WBS的方法 ①自上而下法 ．②头脑风暴法（集思广益法） ．③两者结合法 先头脑风暴，后自上而下 ④采用原先的模板 ⑤两个凡是原则 凡是在WBS上的都是应该做的工作（防镀金） 凡是未在WBS上的都是不应该做的工作（防缺漏） “镀金”即给顾客超出项目范围或合同要求的额外的东西，如额外的功能、 过 高质量的原件、额外的工作范围和更好的性能。“镀金”通常来自项目团队成员对顾客可能喜欢什么的主管臆断。“镀金”不会对项目增加任何价值，项目经理应把精力集中到如何满足顾客要求上。 分解的原则 ①最底层的工作包可以独立地估算费