团队高效之道软实力解码要点.pptVIP

管理不存在对错， 只分有效无效。 企业困境分析 【困境根源——你是否掌握打造核心团队的根源？】 一个人想要成功只有两条路 要么加入一个团队，要么打造一个团队 一个人的事业能做多大，就要看内部有多少员工操心，外部有多少顾客资源。 企业家本质是面对两个群体：一是内部员工，二是外部顾客。这两个群里的共性就是人。所以： 一个企业家的核心是研究人。研究“人性”，才能读懂“人心”才能引导“人行”。 然而许多 管理者并未察觉 经典语录 【经典语录】员工是不会追随一个老板的，他只会追随一个和他有关的梦想。 【经典语录】做企业是建立平台，帮员工实现他们的梦想，顺便实现企业自 己的梦想。 【经典语录】老板要学会描述一个看得见的未来。 【经典语录】做老板的总是容易患两个错误。第一个是他们认为过去 有效 率的东西同样适用于未来。第二个是他们总是把把自己认为对的事情强加给自己的员工。 【经典语录】人们最常患两个错误，一个是恋恋不忘过去，一个是忧心忡忡未来。 解码要点—企业痛点 本领恐慌 本领恐慌 是一切恐慌中最根本最可怕的恐慌 本领消失将产生恐慌 唯一的出路是学习，但不是传统的学习。 经典语录 【经典语录】人类对于未来的恐惧和不安都是来自于对于未来的不确定性 【经典语录】世界上最恐怖的事情是比你优秀的人还比你努力 【经典语录】人生三大错误，一是跟错领导，二是找错伴侣、三是学错东西 【经典语录】移情换位 与人沟通，每天起重要的事情就是当下的事情，人人要学会当下智慧 【经典语录】听话听背后的动机，看事物一定要看到事物的真相。看事情背后意味着什么，这就是当下智慧。 企业四个阶层 系统思维—华为观点 IT是企业的核心竞争要素，是技术创新引导者 集中控制，分散资源是华为IT管治的基础选择 与业务变革，流程化建设紧密结合的IT给业务带来最大价值 建立与公司发展相适应的流程与IT变革管理构架与决策体系 流程管理：以规则的确定性对付结果的不确定性 僵化、固化、优化发展轨迹 谁受益，谁承担 IT价值与运营绩效的管理 企业发展指标管理—平衡计分卡 内部运营系统 2 流程：分工 分配 4 量化管理：执行人 逻辑性 关键动作 实效 3 三流：现金流 信息流 物流 4关键动作：剔除 简化 整合 自动化 金子塔管理 管理团队模型 激励人四大最智慧问题 * 团队高效之道 软实力解码 卓越取决于系统 差别发生在细节 正能量 梦想 当下智慧 大侠阶段 个人支撑 团伙阶段 利益支撑 团队阶段 文化支撑 系统阶段 平台支撑 请问你在哪个阶段？ 系统化两大特征 自动运行 自我修复 正规军和游击队最大的区别系统化驱动和个人驱动 企业绩效管理提升方式——平衡计分卡 引进学习平衡计分卡管理模式 财务指标 客户指标 内部运营指标 学习与成长指标 总体上延续传统的财务衡量结构，衡量指标包括销售额、利润、利润率以及其变化幅度。 目标客户与市场开拓的衡量标准，客户满意度、客户保持率、新客户获得率、客户盈利率以及市场份额。 改善现有业务流程和引进新的业务流程，以提高客户满意度和实现更高的财务目标。 提高向购房者和客户各相关利益方提供价值的能力。包括员工培训，技能提高，信息获取能力的提高等。 战略 地图 财务指标 客户指标 内部运营指标 学习与成长指标 【经典语录】 企业第一个维度的指标是财务，第二个是顾客，财务指标建立在顾客指标之上，支持顾客满意度指标的是内部系统，追本溯源，是核心团队的学习和成长。 战略地图框架 产品与服务（产品主张） 核心资源 工厂 关键业务 客户关联平台 渠道通路 客户细分 客户 成本与支出 基础配置 收入来源 利润 目标300万 电商100万 广告100万 微信活动100万 金字塔特征：1、相互独立 2、完全穷尽 3、可落地执行 可量化管理 【经典语录】 在一个问题出现时，先分解，解 决你能解决的问题。 解决问题的关键先找到共识，控制情绪。 一流管理者：问题解决者 二流管理者 让上级做选择题 三流管理者 让上级做问答题 四流管理者 是问题的发现者 五流管理者 是问题的制造者 机会总是以问题的形式在眼前出现 挑战问题就是成就自己的开始 快乐工作 1：你的梦想是什么？ 2：你现在离你的梦想还有多远？ 3：为了你的梦想，你准备做什么样的准备？ 4：企业能为你的梦想提