集团语音专线IPPBX篇分析报告.ppt

板卡示意图 佳和DX1S板卡介绍 PRI数字中继板 中继／用户板 用户板 MIC多功能用户板 故障分析及处理 1.观察法 观察设备状态，通过设备状态来判断问题。 例：用户端设备有传输告警，表示传输出问题，进而可通过2M环回法来判断是用户端出问题还是传输层出问题。 2.实测法 根据实际情况，来判定设备问题所在。 例：某客户不能拨打长途，那么我们可以试一下交换机能否拨打内部电话，如果连内部分机都不能拨打，我们可以判断用户端设备（交换机）有问题。 3.信令监测法 利用信令监测软件，来监测信令互控过程，从而可判断是那一方出了问题。 4.替换法 替换板卡的方法，来判断问题所在。 例：某客户不能拨打长途，我们首先假设用户端（交换机）的中继板出了问题，然后用一块好的中继板来替换，如果替换后能拨打长途，表示用户端（交换机）的中继板确实有问题，如果替换后还是不能拨打长途，那么还需要替换其它的板子，直到找到问题为止。 5.2M自环法 2M自环法通常用来检测传输是否出问题。 例：某客户不能拨打长途，同时设备有传输告警，首先甩开传输层的2M线（即与传输层断开），然后用一根2M线把用户端2M接口收与发自环起来，观察用户端设备是否有传输告警，如果没有，表示传输层或机房中心设备出问题。反之，用户层2M接口电路有问题。 6.最简排除法 当有些问题较复杂，而且手头上又没有替换板，很难定位故障所在时，可利用设备系统