秦皇岛xx旅行社经营诊断报告要点.pptVIP

秦皇岛海韵旅行社经营诊断分析报告 作者：张雪蒙 10级旅游管理3班 100105040068 报告内容 行业背景分析 行业背景分析 行业背景分析 行业背景分析 海韵旅行社概况 海韵旅行社概况 海韵旅行社经营诊断分析 员工缺少经验 员工定位模糊 旅行社内部激励机制欠缺 旅行社的资金管理问题 诊断结论 创建和谐高效的团队 合理的人力资源配置 建立合理的激励机制 创建旅行社财务风险机制 创建旅行社企业文化 Thank you! * * 行业背景 海韵旅行社概况 案例分析 诊断结论 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 2005年至2010年，中国国内旅游人次增长了236.73%，所创造的旅游收入增长了448.1%。 由此我们可以看到中国的旅游业前景比较好。 下表为 2005年2010年国内旅游规模数据统计汇总 Text Text Text 年度 国内出游人数（亿人次） 国内旅游收入（亿元人民币） 旅游总收入（亿元人民币） 2011 26.40 19306.00 22500 2010 21.03 12579.77 15700 2009 19.02 10183.69 12900 2008 17.12 8749.30 11600 2007 16.10 7770.62 10957 2006 13.94 6229.74 8935 2005 12.12 5285.86 7686 秦皇岛是一个旅游资源丰富和旅游开发较早的城市。自1980年 开埠和北戴河为旅游避暑胜地以来，旅游业历经百年沧桑，产业 体系日臻完善。经过20多年的发展，旅游业已逐步成为全市区域 经济新的增长点，旅游开发建设已形成相当规模，形成了长城旅 游、滨海度假旅游和生态观光三大系列产品。 秦皇岛旅游发展现状 近年来，全市客流量保持在每年650万人次左右。2013年1--6月 海港区接待游客135.95万人次，同比增长11.34%，旅游社会总 收入11.62亿元，同比增长15.27%；景区接待游客38.34万，门 票收入693.29万元。由于旅游业的拉动，与旅游相关的交通、 通讯城市基础建设等都有了长足的发展。旅游业对秦皇岛的经 济建设和社会发展起到了积极的作用。 旅行社在秦皇岛旅游业发展中起着至关重要的作用。但是现 行旅行社存在着旅行社业体系分工不清，管理手段落后， 产品同质化严重等问题，经营体制难以适应旅游业迅速发 展和不断开放的新形势。 秦皇岛旅行社发展现状 旅行社企业要想做大做强，在未来的旅游市场上争得一席之地，就必须通过观念的转变和制度的创新。 海韵旅行社成立于2003年6月，是经国家旅游管理部门批准，工商部门注册。专门从事国内旅游和入境旅游业务的国内旅行社。 海韵旅行社根据其经营目标、旅游行业特点及国家相关法律政策，特设总经理，计调部，导游部，财务部等部门。 海韵旅行社采取的是直线制的组织机构。直线制是最 简单的集权式的组织结构形