人力资源四级考证教材人力资源规划要点.pptVIP

　　二、作业测时（重点） 　　（一）测时前的准备 　　1．根据测时的目的选择测时对象。测时对象确定后，调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚，以便取得员工的配合，共同把测时工作做好。 　　2．了解被测对象和加工作业方面的情况，如果测时是为制定时间标准提供资料，则还需要在作业现场，建立良好的生产秩序。 　　3．根据实际情况，将工序划分为操作或操作组。划分的原则是：基本时间和辅助时间要分开；机动时间、手动时间和手工操作时间要分开。在划分操作的基础上，确定定时点，作为区分上下操作的界限，以保证每次观察记录的一致性和正确性。 　　4．测时最好在上班1～2小时后，待生产稳定后进行。测时观察的次数，要根据生产类型、作业性质（机动、手动、机手并动）和工序延续时间的长短来确定。测时的观察次数可以采用下面的公式求得： 　　在保证可靠性为95％的情况下，如观察值精确度在±5％时，公式为： 　　 　　在预测精确度控制在±10％时，公式为： 　　式中：N ── 应观察的次数； 　　 n ── 预先试验性观察次数； 　　 x ── 预先观察的结果。 　　（二）实地测时观察 　　测时观察通常采取连续测时法，就是按操作顺序，连续记录每个操作的起止时间。也可以采取整体法，即反复记录全部操作的延续时间。如果工序中的延续时间较短，不容易连续记录，也可以采用反复测时法，如第一次测定一、三、五项操作，第二次测定二、四项操作，交替测定记录。在测时过程中，调查人员应严格按照确定的“定时点”进行记录，如果出现中断或不正常的情况，应在测时表中注明。 　　 　　（三）测时资料的整理、分析 　　1．根据测时记录，删去不正常的数值，以便求出在正常条件下操作的延续时间。 　　2．详算有效的观察次数，求出每一操作的平均延续时间。 　　3．计算稳定系数，检验每一项操作平均延续时间的准确和可靠程度。 　　稳定系数是测时数列（同一操作多次测定记录的时间值）中最大数值与最小数值的比值，即： 稳定系数＝测时数列中最大的数值 / 测时数列中最小的数值 　　稳定系数越接近1，说明测时数列波动越小，比较可靠；相反，则说明数列波动越大，可靠性越小。稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定。 　　4．由每个操作平均延续时间，计算出工序的作业时间，再经过工时评定，得到符合定额水平的时间值，作为制定时间定额的依据。 　　三、岗位抽样（重点） 　　（一）岗位抽样的步骤 　　1．明确调查目的 　　进行岗位工作抽样，首先要明确调查的目的，然后确定调查对象和范围以及岗位抽样所应达到的可靠程度和精确度。一般来说，岗位抽样的可靠度取95％，精确度±5％～±10％，即可满足需要。 　　2．作业活动分类 　　对被观察对象的活动作适当的分类，以便正确地进行观测记录和事后的汇总整理、统计分析。在调查员工的工作活动情况时，一般按其工时消耗的性质分类；在调查设备开动状况时，一般按设备停机的原因分类。 　　 　　3．确定观测次数 　　观测次数就是岗位抽样的样本数。抽取样本的数目越少，所得到测量结果的可靠性和准确性也就越低，对总体的代表性也就越差；反之则不同。根据统计学中二项分布标准差σ的计算公式，当抽样的可靠性为95％时，有如下结果： 　　因此，观测次数的计算公式，可按上式导出： 　　式中：N ── 观测次数； 　　S ── 相对误差（±）； 　　P ── 调查事项发生率或不发生率的预测估算值。 　　经过多次反复的实验证明，要掌握员工工作活动的一般情况，需要观测1000～2000次，如果要精确测定设备停机率或工时利用率，需要测定3000～5000次。为了精确制定出时间定额标准，需要观测5000～10000次。为了减少岗位抽样的工作量，可按上述概率标准确定观测次数。 　　 　　4．确定观测的时刻 　　观测时刻选择得是否适当，关系到观测结果的可靠性和精确度。观测时刻的确定必须遵守随机的原则。确定观测时刻时可借助于随机数字表、随机时刻表等工具，采用单纯随机时间间隔、等时间间隔、分层抽样、区域抽样等方式。观测时刻的总时限，应根据观测目的和观测对象的工作周期来规定。 　　5．现场观测 　　观测人员在开始观测前，应预先根据机器设备配置或现场布置的平面图，确定出最佳的观测巡回路线和观测点。 　　进行工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具，当观测人员沿巡回路线到达规定的观测位置时，应像拍照一样，将一瞬间观察到的工作内容，记录到预先设计好的调查表格中。 　　6．检验抽样数据 　　完成全部观测以后，需检验全部抽样的结果。检验的方法是：根据抽样的数据，先计算出所调查的主要事项发生率，然后分别计算出上、下控制界限： 　　式中：n ── 每天观测的次数； 　　 p