东阳争创四星级酒店的情况汇报.pdfVIP

东阳国际酒店星评资料之一 月入万元陆金所 1 元投资送大红包 /action/EfUFnm 获取豆丁赚钱总收入超6 万元的方法 qq1173896236 经营管理与争创四星级酒店 的情况汇报 周国荣 尊敬的各位领导、星评专家： 金鸡报晓，辞旧迎新，在这新春佳节即将来临之际，广安东 阳国际酒店又迎来一件具有深远影响的评星大事。 首先，我谨代表东阳国际酒店270 多名员工热烈欢迎各位领 导、星评专家在百忙之中抽出时间莅临我店指导和检查工作，并 衷心感谢您们对东阳国际酒店的关心和支持，在此，我将东阳国 际酒店经营管理和争创四星级酒店的情况作一简要汇报，未尽之 处，敬请各位领导、专家指示、指正。 一、酒店的基本情况及配套设施 东阳国际酒店隶属广安东阳房地产开发（集团）有限公司， 于 2003 年 3 月破土动工，当时在市旅游局的立项中为广安市游 人中心，2004 年被正式确定为酒店，并在同年的2 月25 日正式 成立“思源宫大酒店”，由于“思源宫”注册时，无法进入工商 行政管理局登记注册管理系统，于4 月中旬，更名为“东阳国际 酒店”，因此，工商行政管理局注册为广安东阳国际大酒店有限 公司，对外用“东阳国际酒店”进行宣传。 酒店位于广安市建安中路 136 号，与景致如画、环境怡人的 “思源广场”紧紧毗邻，总投资8000 万元，占地面积13320 平 1 东阳国际酒店星评资料之一 方米，建筑面积18000 平方米，整个建筑外观就好像一首巨轮在 渠江上游行驶，诉说当年小平同志从这里前往重庆的故事。这里 交通十分方便，重庆高速至广安仅1 小时，成都至广安仅3 小时， 广安火车站、华蓥火车站至广安仅12 分钟，地理位置得天独厚， 每当夜幕降临，华灯初上之时，海内外游客及广大市民便会扶老 携幼，从四面八方汇集到思源广场，站在广场至高处，渠江河畔 尽收眼底，其景美不胜收，令人心旷神怡。因此，这里已成为政 务、商务、旅游型客人下榻的首选之地。 二、酒店的经营项目 酒店经营的项目是我们主要考虑的核心问题，也是一个经营 定位问题，特别是面临广安的酒店林立，市场面小，我们初步确 定了第一层共设九个部分，（1）前厅：接待、问讯、收银、贵重 物品保管服务；（2 ）门童主要负责：寄存、邮政、报刊发行、残 疾人服务、行李运送、擦鞋等服务；（3 ）大堂副理：处理客人投 诉、VIP 接待、观察客人动态、监督员工工作、管理监控系统、 维护酒店形象；（4 ）商务中心：提供打字、复印、传真、机票代 办、翻译、电脑出租等业务；（5 ）商店内设：艺术品、工艺品、 花店、书店、日用品；（6 ）公共卫生间设有：残疾人卫生间及配 套设施，24 小时PA 专人服务；（7 ）营销部：主要负责酒店策划、 营销公关、企化活动、《东阳之窗》编辑等；（8 ）美容美发、桑 拿保健等健身服务；（9 ）设 2500 平方米的停车场，可同时停车 150 余辆。 酒店二楼：主要设中餐厅，中餐厅分设宴会厅、豪华包厢、 2 东阳国际酒店星评资料之一 普通包厢、海鲜展厅、厨房等功能，酒店宴会厅可同时容纳 600 人就餐，可以举行各种酒会、宴会、庆典、茶话会等大型活动。 另外还设有9 个豪华包厢和8 个普通包间。酒店厨房是按现代规 范进行布局。在这里可享受到世界烹饪大师、中国烹饪名师主理 的特色美味佳肴。二楼还设歌舞厅和咖啡厅等服务功能。 酒店三楼：为行政办公区和茶坊部，茶坊部有高、中档 11 个棋牌室，备有自动麻将机、围棋、象棋、扑克，可满足不同人 士的需求，同时设有乒乓球、台球、健身等服务项目，其设计高 贵大方，简洁明亮。露天茶座绿树成荫，更是休闲品茗的好去处。 酒店四至八楼：四楼为酒店商