消费者洞察OK.pptVIP

什麽是消费者洞察?定义 什麽是消费者洞察? 定义 什麽是消费者洞察? 定义 消费者洞察是..... ? 消费者洞察是..... 英文字典说，Insight是看清/看入某一状况的能力 中文字典说，洞察是「洞悉事物原委的观察」 洞察是..... 你观察到消费者生活里的一些素材或想法 它们是 Relevant Unexploited 它必需有明显的相关性 (relevant) 才能让许多人说感同身受 它必需无人触及过 (unexploited) 才能让消费者说那就是我的感觉！ 没有人用这种方法说出来过！ 才不会让消费者说陈腔滥调 春天的故事 春天的故事 我是个瞎子 春天的故事 我是个瞎子 洞察力，就是找到春天的意思的能力 Instinct Instinct It feels right 观察∶什麽是好的消费者洞察 令观者投入 它真了解我，说得太贴切了 我从没有这样过.....但是这就是我的感觉 观察∶什麽是好的消费者洞察 (2) 有深度，不只是浮面的 看穿水面 不只是去重复消费者表面的行为， 还要有看穿表面的能力 观察∶什麽是好的消费者洞察 (3) 可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人的观感 例子∶ 第一印象最重要，特别在某些重要时刻我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有一天会长满我的脸