合肥市服务外包业发展现状、问题与对策研究.pdfVIP

摘 要 新一轮世界产业结构调整引起的国际产业转移，是以服务贸易、高端制造 业和技术研发环节转移为主要特征的，其中服务贸易中的服务外包现已成为 许多国家重点发展的产业，目前发展中国家服务外包产业大多是以承接业务为 主。随着2008 年全球金融危机的爆发及中国在抗危机中率先复苏，越来越多的 服务外包业务和服务外包人才向中国转移，为中国承接国际服务外包产业转移 带来新的契机。 自2006 年商务部推行“千百十工程”以来，各级政府纷纷出台政策积极支 持服务外包业的发展。合肥市作为我国20 个服务外包示范城市之一，如何积极 主动的抓住机遇，迎接挑战，加大服务外包产业的发展力度，从而推动合肥市 服务业升级，促进经济结构调整，进一步带动安徽省的经济发展是值得研究的 重要课题。 论文首先对服务外包相关文献进行回顾，探讨服务外包承接方的决定因素 主要有三点：该地区的基础状况、服务外包产业发展情况以及相关产业发展状 况，力图为合肥市服务外包业发展对策建议提供理论基础；其次在分析服务外 包产业整体发展情况及趋势的基础之上，将合肥市同其他地区进行比较，指出 合肥市服务外包产业本身存在的缺陷问题；然后借助 SWOT 分析方法，研究合 肥市服务外包业可利用的内部优势和