企业经营管理有效管理者的八大工具要点.ppt

任务 ● 岗位：静态，任务；动态 ● 同一岗位可能有截然不同的任务：例如销售主管为现 有客户服务或争取客户 ● 对大多数人而言，管理者必须说明哪些任务优先 ● 用任务来领导是军队运行的原则之一 ● 用书面形式确定任务 有效管理者的八大工具 人员调配：优秀的员工在做什么？ 优秀员工： ● 手头的工作不是着眼于明天，而是着眼于昨天 ● 不是在寻找机会，而是在解决难题 ● 不是在干重要的事情，而是在干有趣的事情 ● 不是在开发产品，而是在修改产品 ● 不是在招揽新客户，而是在处理客户的投诉 ● 不是在创新，而是按部就班地工作 有效管理者的八大工具 人的类型 I 要么偏于内向 E 要么偏于外向 S 要么偏于敏感 N 要么偏于直观 T 要么善于思考 F 要么善解人意 J 要么计划性强 P 要么容易冲动 有效管理者的八大工具 挖掘潜能 ● 把S型的人用于细致的工作 ● 给N型的人创造性工作 ● 让思想家（T）从事分析性工作 ● 善解人意的（F）是面向顾客或员工的理想人选 有效管理者的八大工具 基于职位的人力资源管理 以工作分析、职位评估为主要技术构建 的人力资源管理平台 有效管理者的八大工具 工作 分析 职位 评估 职位 等级 建立