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——管理幅度与管理层次的概念 管理幅度（管理跨度）：一名领导者直接领导的下级人员的人数。 管理幅度的大小与人的状况有关，也与业务活动的特点有关。 一、管理幅度的设计思想 管理幅度最早由厄威克提出： 1、管理幅度是有限的。 2、上级领导下级的人数不超过5~6人，中低层管理者适宜的管理幅度是8-12人。 （法）格拉丘纳斯根据管理者和下属之间可能存在的相互交往的人际关系数测算管理幅度： 1）直接的单一关系，即上级直接个别的与下级发生关系； 2）直接的组合关系，即上级与下属人员的各种可能组合之间发生联系 3）交叉关系，即下属之间彼此发生联系 相互人际关系数=n[2n-1+n-1],n为下属人数。 尤代尔：管理幅度是趋于扩大的，特别是在以下情况下： 主管人员有助手；下属人员在同一地点工作；管理的职能相似；采用明文规定的信息沟通方法；下属人员有经验。 现代组织理论管理管理幅度的设计思想： 1、管理幅度是有限的。 2、有效管理幅度不存在固定的具体人数，它的大小取决于若干基本变量（影响因素）。 3、组织设计的任务就是要找出限制管理幅度的影响因素，确定合适的管理幅度。 影响因素： 管理幅度的大小总的来说，取决于上下级关系复杂程度。 影响上下级关系复杂程度的指标有： 1、关系的数量 2、相互接触的频率 3、相互接触所花费的时间 以更容易观察和评价的因素来看，有以下几个因素： 1、管理工作的性质（上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员工作的相似性） 2、工作能力的强调，主管人员素质状况 3、领导者的领导风格 4、下级人员职权合理与明确的程度（授权） 4、计划与控制的明确性及其难易程度 5、信息沟通的效率与效果 6、得到协助的有力程度 7、下级人员和单位空间分布的相近性 8、经营形势和发展阶段：由小到大；由稳定到动荡 设计方法： 1、经验统计法 2、变量测定法 1、确定了6个变量： （1）职能的相似性 （2）地区的相近性 （3）职能的复杂性 （4）直接监督的需要程度 （5）督导性协调的需要程度 （6）计划 （7）助手配备情况 权数（红字标出）的制定是在150个实例基础上得出的。 并与管理得法的公司采用的标准核对过。 影响因素 1 2 3 4 5 职能相似性 完全一致 1 基本相似 2 相似 3 存在差别 4 根本不同 5 位置相似性 都在一起 1 同在一幢大楼 2 在同一企业的不同大楼 3 在同一地区但不在同一厂区 4 在不同地区 5 职能复杂性 简单重复 2 常规工作 4 有些复杂6 复杂多变 8 高度复杂多变 10 直接监督的需要程度 最少的监督、指导 3 有限的监督、指导 6 适当的、定期的监督、指导 9 经常、持续的监督、指导 12 始终严格的监督、指导 15 计划与决策的工作量 规模与复杂性都很小 2 规模复杂性有限 4 中等规模复杂性6 要求相当高、但只有广泛的政策指导8 要求极高、范围与政策都不明确10 督导与协调的工作量 同别人联系极少 2 关系仅限于确定的项目 4 易于控制的适当关系 6 相当紧密的关系 8 紧密广泛而又不重复的关系 10 3、确定各变量对管理幅度总的影响程度 考虑监督和控制指数修正，意味着主管人员的负担已为助理人员所减轻 4、确定具体的管理幅度（对照标准值） 影响幅度各变量的权数总和 建议的标准幅度总数 40~42 37~39 34~36 31~33 …… 4~5 4~6 4~7 5~8 …… 这两种方法需要大量调查与验证工作，适合与高、中层管理幅度的设计。 管理层次也称组织层次。是描述组织纵向结构的一个重要特征。 是指从企业最高一级管理组织（领导）到最低一级管理组织（领导）的各个组织等级。 管理层次表面上反映的是层次数量，但其实质是组织内部纵向分工的表现。 ——管理幅度与管理层次的关系 1、数量上的反比例关系。 2、管理幅度起主导作用，即管理幅度决定管理层次。 3、管理层次对管理幅度存在一定程度的制约作用。 ——管理层次设计的其它制约因素 1、组织规模 2、技术的影响 研究显示，技术越复杂，管理层次越多。有关专家通过对拥有100个以上员工的公司进行研究得出，单件小批生产组织，平均3个管理层次，大量大批生产组织，平均4个管理层次，一批复杂的联合组织，则平均有6个管理层次。 3、管理幅度的