第八章工程质量管理法规8概论.ppt

第八章 工程质量管理法规 一、建设工程质量管理法规概述 1、 ISO 关于质量的定义： “质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确的和隐含的需要的能力特性总和”。 这里的“能力特性”包括哪些？ 2、 什么叫做建设工程质量？建设工程 质量指什么？（P-136） 3、建设工程质量评价的依据有哪些？ 4、影响建设工程质量的因素有哪些？ 这些因素是如何影响建设工程质量的？ 5、我国对建设工程质量管理是怎样一 种体系？ 纵向——国家监督体系； 横向——主体自检约束体系。 6、我国有哪些工程质量管理法规？ 《建筑法》、《建设工程质量管理条 例 》等 建设工程质量存在的主要问题 目前我国建筑工程质量的形势依然严峻，一些在建和竣工项目存在严重的质量问题。有些属于质量通病，有些存在严重质量隐患，有些则变成了危房，甚至发生倒塌。建筑工程质量问题主要表现在以下几个方面。 二、质量体系认证制度 2000年12月15日，ISO正式发布了2000版ISO9000族标准。2001年6月1日起，2000版的ISO9000族标准将全面替代以实行多年的1994版标准。 2000版ISO9000族标准结构　1、 2000版ISO9000族标准的文件结构　　 ⑴ 核心标准4个·ISO9000：2000 基本原理和术语·ISO9001：2000 质量管理体系-要求·ISO9004：2000 质量管理体系-业绩改进指南·ISO19011 质量和环境管理审核指南 ⑵ 其它标准1个　　·ISO10012《测量设备的质量保证要求》　⑶ 技术报告若干份，现已列入计划的有：　　·ISO/TR10006 项目管理指南　　·ISO/TR10007 技术状态管理指南　　·ISO/TR10013 质量管理体系文件指南　　·ISO/TR10014 质量经济性指南　　·ISO/TR10015 教育和培训指南　　·ISO/TR10017 统计技术在ISO9001中的应用指南　⑷ 小册子若干份，现已列入计划的有：　　·质量管理原理　　·选择和使用指南　　·ISO9001在小型企业中的应用指南 核心标准简介　　⑴ ISO9000：2000　　本标准规定了质量管理体系的术语和基本原理，取代1994版ISO8402和ISO9000-1两个标准。 ⑵ ISO9001：2000　　本标准取代了1994版三个质量保证标准（ ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994 ）。新版的质量管理体系要求，采用了“过程方式模型”，以取代1994版ISO9001标准中的20个要素。 　⑶ ISO9004：2000 　　本标准给出了质量管理的应用指南，描述了质量管理体系应包括的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩。本标准是1994版ISO9004-1的替代标准。　　ISO9004：2000和ISO9001：2000是一对协调一致并可一起使用的质量管理体系标准，两个标准采用相同的原则，但应注意其适用范围不同，通常情况下，当组织的管理者希望超越ISO9001标准的最低要求，追求增长的业绩改进时，往往以ISO9004标准作为指南。 2、企业如何选择适用质量体系标准？ 1）设计、房地产开发、总承包企业可以选ISO9001 2）施工、安装等企业可以选择 ISO9002 3）监理企业、质量检验部门及实验、检验工作选择 ISO9003　 　ISO9000:2000标准关注目标管理思想 目标管理模式的实施可分为四个阶段：首先是确定总体目标，再是目标分解，然后是资源配置，最后是检查和反馈。 IS09000：2000标准中的八项质量管理原则 （1）以顾客为中心 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策 （8）互利的供方关系 以顾客为中心是核心 必须持续 改进 通过领导作用、全员参 与、互利的供方关系手段来完成 所采用的方法是过程方法(控制论)、 管理的系统方法(系统论)和基于事实 的决策(信息论) 3、建筑业企业建立质量管理体系有什 么重要意义？ （1）建立质量管理体系，是企业获 取国际资质认证、开拓国际建